1月19日，记者在和田火车站看到，候车大厅人头攒动、熙来攘往，大部分旅客是回家探亲或利用寒假带孩子出门旅游，旅客们各个脸上洋溢着“激动”“喜悦”。

旅客检票后有序乘车。 （阿米乃姆·麦提图尔荪摄）

“这两天网上抢不到回老家的火车票，今天一大早火车站工作人员帮忙购买了火车票，可以安安心心回家过年了，心里特别开心。”旅客胡磊说。

为了更好地迎接春运，和田火车站在春运前全面进行了各项设备排查，车室的保暖措施、自动售票机、窗口售票设备、热水供应等进行了检查。在候车室新安装了免费充电设备，并对安检、客运、保洁人员也做了服务质量培训，进一步提升人员素质，为旅客平安有序温馨地出行提供了保障。

2024年春节法定节假日为2024年2月10日至2月17日，火车票提前15天预售。连日来，很多旅客提前购票出行，因此和田火车站提前迎来了客流小高峰。

和田火车站工作人员帮旅客改签火车票。 （阿卜力克木·依卜拉依木摄）

旅客邱玉臣因担心客流量大，抢不到火车票，今年就提前购买了火车票。他是19日前往乌鲁木齐的最后一趟列车的旅客。但是，当天因为迟到没能乘坐火车，火车站工作人员了解到他的情况后，帮助改签了火车票。“由于迟到，以为火车票就作废了，工作人员为我耐心地讲解了新的改签政策，并帮我改签了火车票。”邱玉臣开心又激动地说。

当日记者从和田火车站获悉，2024年铁路春运将于1月26日开始、3月5日结束，共计40天。根据火车票15天预售期安排，2024年春运首日火车票已于1月12日开售。自1月15日起铁路部门优化车票改签规则扩大车票改签范围旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票，进一步便利旅客购票出行等新变化。

旅客有序乘车。 （阿卜力克木·依卜拉依木摄）

据悉，新规实施后，车票改签范围扩大，距票面乘车站开车前48小时以上改签时，或开车前不足48小时改签票面乘车日期及以前的列车时，以及开车后在当日24时之前改签当日其他列车时，均不收改签费；开车前24小时以上、不足48小时，改签票面乘车日期之后的列车时，按改签前后低票价车票票面价格的5%计，开车前不足24小时，改签票面乘车日期之后的列车时，按改签前后低票价车票票面价格的15%计，开车后在当日24时之前，改签次日及以后列车时，按改签前后低票价车票票面价格的40%计。

旅客在候车室安装的免费充电设备充电。 （阿米乃姆·麦提图尔荪摄）

“今年为了更好地服务广大旅客，优化改签政策，之前如果旅客因自身原因耽误没能赶上火车，当日其他火车没有票或者是最后一趟车，这个车票就作废了，现在就不用担心了，只要在铁路有运输能力的前提下，可以改签预售期内其他列车，按改签前后的票价收取40%的改签手续费。希望通过我们各项服务，让旅客平安出行，开心快乐地过春节。”和田火车站客运值班员刘芬说。

铁路部门提醒，目前实施的儿童票规定以年龄划分优惠标准，儿童旅客实行实名制管理。随同成年人乘车的儿童，年满6周岁且未满14周岁的应当购买儿童优惠票；年满14周岁，应购买全价票。每一名持票成年旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车，超过一名时，超过人数应购买儿童优惠票。

火车站工作人员认真做好服务。 （阿卜力克木·依卜拉依木摄）

旅客检票后有序乘车。 （阿米乃姆·麦提图尔荪摄）

记者 阿卜力克木·依卜拉依木摄 阿米乃姆·麦提图尔荪