6月23日下午，区委书记孙军民到白纸坊街道平原里南区社区接访并主持召开居民生活用水问题协调会，现场查看了该社区生活用水改造遗留问题的有关情况，面对面听取居民代表诉求，并就如何最终解决居民用水难题与大家进行了研究，提出了解决路径。区领导姜立光、徐利一同参加。

一段时间以来，家住平原里南区的居民普遍反映家中自来水水质差、水压低，影响居民生活。该问题街道曾多次通过“吹哨报到”的方式，召集相关单位研究解决的办法。今年4月，区信访办通过“红墙先锋在社区我为群众办实事”工作与该社区结对共建，了解到这一难题，又多次发挥信访联席会议作用，协调市、区相关部门和属地街道，全力推动问题解决，同时向区领导作了汇报。

当天，区领导实地察看了群众反映生活用水地下管线无法铺设的情况，了解问题症结、研究解决对策。现场调度会上，白纸坊街道和相关部门汇报了居民生活用水难题及下一步解决方案。孙军民首先对区信访办充分发挥结对共建作用，主动推动问题解决表示肯定。她说，涉及居民的日常用水问题绝非小事，按照解决方案，各部门要切实提高工作站位、主动领哨，保质保量如期完成管线更换工程，早日让居民用上优质干净的生活用水。街道社区要做好与居民群众的沟通工作，把解决方案和工程进展随时告知大家。各级党政机关负责人要牢固树立为民服务宗旨，把群众的事当成自己的事做，要经常走进老旧小区，加强日常问题发现与主动解决问题的意识和能力，遇到问题及时向上反映，做到“未诉先办”，彻底解决基层和居民的烦心事。

当天，孙军民还在该社区“热线会客厅”接待了三位居民代表，面对面倾听居民诉求，接访过程中，孙军民将居民的诉求一一记录，并就解决方案和项目进展情况向居民进行耐心地回复。

文字：王鸿顺

图片：于志强