“以前，社区卫生服务中心的药房没有我需要的这款药，为了买药经常需要去离家很远的药店。现在好了，只要我给家医签约医生打电话进行缺药登记，就有专人送药上门，真是方便！”最近，家住将台地区的居民任女士发现降压药快吃完了，随即给签约的家庭医生打电话，体验了一回移动药房的缺药即送服务。

今年，朝阳区卫生健康委探索运用“社区移动药房”模式，在将台社区卫生服务中心试点推出缺药即送服务，提升社区卫生服务机构药品供应保障，满足社区居民用药需求。

“缺药即送服务主要针对社区卫生服务中心药房短缺药品的情况，患者可根据自身需求，联系家医签约医生确认药品信息，由药品平台送药上门。”将台社区卫生服务中心副主任郑刚介绍，在签约医生掌握患者病情和了解患者对药品的特殊需求后，交给家医助理进行系统登记和药品查询。经过社区卫生服务中心内部药事审批合格后，签约医生在符合安全用药的前提下，可提前为登记患者开具虚拟处方，并将处方发送至药品配送平台。平台在接收信息后48小时内，由配送人员将药品送至中心药房进行审核发药，再由医院药师直接携带医保结算设备送药上门、入户结算，让患者足不出户完成取药和缴费。

移动药房之缺药即送服务平台是朝阳区在社区移动药房信息化平台的基础上，为解决居民用药需求而开发的短缺药登记与虚拟处方集成系统。最初的移动药房信息化平台更多解决的是药品库存提醒、自动生成采购订单等问题，升级后的缺药即送服务平台集药品登记、审批、开药、送药等功能为一体，与药品配送平台实现互联互通，实时共享配送药品字典、平台药品库存、缺药登记信息、配送单等信息。在整体业务流程高效率运转的同时，缺药即送服务还能缓解社区卫生服务机构药房面积小、品种相对不全和患者特殊需求等问题，减轻医务人员工作量，为社区居民用药提供方便。

自缺药即送服务工作开展以来，将台社区卫生服务中心目前已为300余人次送药上门，涉及药品89种。下一步，朝阳区卫生健康委将不断探索、总结，在试点基础上在全区推广缺药即送服务，解决百姓用药“最后一公里”。

文/记者：王佳

通讯员：陈伯生

编审：彭文新