"我的母亲突发疾病，情况危急，但是我和家人都没有办法陪同就医，怎么办呀！"

7月30日一早，北太平庄街道文慧园社区工作人员李絮柳接到社区居民徐先生的求助电话。

据了解，徐先生是7月23日从张家界中高风险地区返京的人员，因他居住的房屋是三室两卫符合北京市防疫规定的居家观察条件，徐先生自回京后就与其父母同房屋分室居住进行居家医学观察。

7月30日清晨徐先生的母亲突发急病晕倒口吐白沫，家人发现后呼唤急救，老人苏醒后又先后四次昏迷、意识不清，徐先生拨打120急救，120医护人员表示徐先生属中高风险地区返京居家观察人员，不能出行随同救护车送病人就医，而徐先生父亲耳背无法与医护人员顺畅交流，徐先生的爱人在外地无法赶回，北京也再无其他亲属可以协助就医。徐先生多方沟通无果后于早晨8点30分拨打社区工作人员李絮柳电话求助。

“您放心，我们在呢，交给我们，咱们保持联系！”北太平庄街道文慧园社区工作人员李絮柳了解情况后，用这简单的17个字回复了徐先生，并第一时间与社区杨瑾书记沟通，上报街道防疫部门核准。随后在社区工作人员的陪伴下，120救护车将老人送往医院发热门诊。

北太平庄街道文慧园社区工作人员为老人咨询看病事宜，为老人就医挂号与医生沟通病人情况，协助老人完成抽血、核酸检测和CT等各项检查，几位社区工作人员跑前跑后。

其间因老人意识不清，无法坐立行走，检查过程中，社区工作人员多次帮助病人抬上抬下检查台、举点滴瓶……

检查完成后，社区工作人员护送老人到隔离病房并与医护人员详细沟通，老人住院吃饭与后期治疗问题。

在整个就医过程中社区工作人员与徐先生一直保持着手机沟通联系，随时让其了解老人就医检查过程以及与医生沟通病人病情等情况。

一直到中午12点多，安顿好病人后社区工作人员又将联系方式留给了护士台，表示病人如有需要可以随时联系社区协助解决。

事后，徐先生因还在居家观察期无法出门，多次通过电话、微信留言，对社区工作人员的工作，表示了真诚的感谢。

北太平庄街道文慧园社区书记杨瑾：

“这种时候，我们就是最近的‘家人’，我们一定会在保障疫情防控的情况下，守护‘家人’的健康平安。”

据北太平庄街道介绍

辖区始终坚持从严从紧

落实做实做细疫情防控工作

以快制快，全速开展排查管控

要求派单人员，当日接单、当日排查、当日管控、当日送检。对社区摸排、居民报备的涉疫行程人员，明确“隔离优先”原则，第一时间进行隔离管控。

扎紧篱笆，全面优化卡口管理

对所有卡口值守人员进行培训，要求社区和商场、超市等人员密集性经营场所落实查证、验码、登记“三件套”，实行扫“双码”（健康码和行程码）管理，采取潮汐出入等方式对32个社区卡口进行优化。

完善机制，全力构建应急体系

对工作流程、责任分工进行重新梳理，制定预案，进行推演。建立社区物资、场地、人员台账，指导社区进行动态更新。

从严从紧，全域开展监督检查

街道领导和各科室深入包片社区对卡口设置、物资准备、人员培训相关情况进行督战检查。各业务科室联合地区职能部门对楼宇、商超、临街门店进行执法检查，对非必需的棋牌室、麻将馆等聚集性场所进行关停。

周密细致，全方位落实管控责任

对卡口发现健康码异常人员，主动同其所居住社区联系，确保人员不失管。对居家观察人员，进行每天一次电话联系、一次上门巡查，在管控到位的同时，做好服务保障。

记者：孟凡惠

编辑：王楠