家中的煤气灶，终于能打上火了！

“家人”们来送我回家了，真贴心。

近日，在不同的时间、地点，家一般的安全感在安定门的两位社区居民心中油然而生。这份安全感来源于社区工作人员的暖心服务。

01

给您一个电话，这串号码是家的方向。

“小高啊，我困在外边回不去家了！”

8月21日晚22点，分司厅社区管片主任高鑫的电话中传来了老人柯大安焦急的声音。

原来老人困在了地坛体育馆南侧的人行道上。她的电动轮椅电量用尽，自己又腿脚不便，只好停留在街头。在来往的人群中，老人家显得格外无助。

这时，柯大安想到了平时遇到困难都会拨打的电话。她打开手机通讯录，点击了一个特别标注的号码，电话的那头便是高鑫。

虽和高鑫通上了话，柯大安因为紧张而语无伦次，依旧说不明白自己的具体位置。高鑫灵机一动，他让柯大安求助过路行人，确定具体位置。

高鑫将老人的准确位置转告正在居委会值班的刘晓征、董依然，两人立即启程前往，10分钟内就赶到了现场。

与此同时，高鑫联系安定门派出所协调警车接老人回家。

“您的身体还好吗？”“您别担心，我们接您回家。”

见到几个熟悉的面孔出现在眼前，柯大安的眼中又有了光亮。

紧接着问题又来了，警车内放不下电动轮椅，电量耗尽的轮椅特别沉，没法手动推回家。

董依然深知这台电动轮椅对老人家日常生活来说有多重要，虽然人送回家了，她依然紧绷着一根弦：老人家一天也不能没有轮椅，不论如何今晚一定要送回去！

考虑到天色已晚，刘晓征跟车先陪同老人回家，董依然则留在原地看着轮椅。

志愿者刘四清家中有台电动三轮，没准可以直接拉回去！

董依然和社区书记马静反映了轮椅没法运回居民家的情况后，马静抱着试一试的心态联系了志愿者刘四清。

正准备上床睡觉的刘四清立即起床更衣、驱车前往，帮着将老人的电动轮椅拉回了家。

据社区书记马静介绍，柯大安很爱坐着电动轮椅出去遛弯，轮椅没电被困的事儿也有过两三次，社区工作人员都给平安接回了家。

社区的每位独居老人手机里都有个特别标注的号码，遇上什么困难，老人们都可以联系社区，社区会第一时间解决居民的需求。

02

给您一个肩膀：

咱是家人，有困难一起扛！

在钟鼓人家APP中，这个“送气员”的身影火了。照片中扛着煤气罐的人是花园社工陈喆，他这么做，是为了让两户居民的“回家”之路更舒坦、更安心。

原来，在去年4月，因为一场事故，家住永恒胡同18号院的刘惠全、苏景旺两户人家的房子损坏严重。到了今年7月份，新房基本建设完毕，两户人家陆续搬回原住址。

需要搬回来的家具、物品很多，两户居民一直在下榻酒店和新家之间来回奔忙。

8月23日下午，陈喆在微信上与两户居民沟通过程中了解到，居民们要回来，吃饭是头等大事，但没有煤气罐的话，做饭成问题。

次日一大早陈喆就赶往煤气站，用社区的电动三轮拉了两个煤气罐到小院门口，并且一一搬到居民家中。

这份“送气员”的工作陈喆已经是第二次做了。早前，另外一户居民家中的两个煤气罐也是由他送到居民家中。

“我父母也住在平房区，他们年纪大了，行动不便，所以我平时也常帮着他们搬运煤气罐。在社区工作中，我们把居民当做自己的家人，将心比心地想一想，就很能理解他们的需求和难处。”

据悉，花园社区持续护航永恒胡同18号院居民的“回家”之路。

7月底，社区在与两户居民沟通搬回永恒胡同18号院居住事宜时，从刘惠全、李淑洁夫妇处了解到，他们当时还不愿搬回自家居住的一个原因，是其房屋对面的空房里堆放了很多建筑垃圾，热天会滋生许多蚊蝇，气味也十分难闻。

经过社区与平房区物业协调，社工协同保洁人员来到永恒胡同18号院，将院内的两处堆放垃圾的房屋清理干净，并将院内仍剩余的一小部分砖瓦砂石，整理至适宜位置，以备今后使用。

（图：包括电话和微信电话在内，社区和两户居民前前后后通话40多次）

如今，在居民搬家过程中，社区也持续通过微信、电话和两户居民沟通，了解他们的需求，并计划利用社区车辆协助居民搬运部分大件家具。

何以为家？安定门的社工们用行动告诉社区居民：哪里有社工的身影，哪里便有家一般的安全感。