自9月24日北京市颁布实施《北京市接诉即办工作条例》（以下简称《条例》）以来，上庄镇切实增强学习贯彻《条例》的政治自觉，以《条例》为新的工作起点，推动“接诉即办”工作走深走实，为推动首都治理体系和治理能力现代化作出上庄贡献。

消声 和扰民说不

近期，上庄镇市民热线接到东马坊村民李大爷举报，说东马坊村周围有工地夜间施工现象：“每天晚上咣当、咣当的，吵得人根本睡不着觉。”

镇综合行政执法队接到案件第一时间前往现场调查情况，发现施工现场确实存在违规夜间施工、渣土车违规行驶等行为。执法人员取证后立即责令相关单位停止夜间施工扰民行为，并依据《北京市建设工程施工现场管理办法》，要求施工单位施工时禁止夜间扰民，施工时间早上不能早于6点，晚上不能超过10点，避免影响周边居民正常作息。工作人员第二天进行电话回访时，李大爷说：“感谢政府，你们办事效率真快，我又能睡个安稳觉了。”

接下来，执法人员将增加夜间巡查频率，每日对地区在建工地进行夜间巡查，提前制止夜间施工扰民行为，加强工地噪声监控和指挥调度，切实做到“未诉先办”，用实干实绩不断增强老百姓的满足感和获得感。

堵漏 抢修拼速度

“这里水喷得老高了，你们快过来！”10月26日早上不到7点，上庄镇市民热线接到群众反映上庄路和沙阳路交叉路口有水管爆裂，路面出现积水现象。

镇林水中心工作人员立即前往现场查看，确认冒水点在上庄路与沙阳路交叉口北侧辅路上，现场水柱喷发约3至4米高，积水严重且周围临近电线设施存在重大安全隐患。工作人员立即对冒水点道路周边进行交通管控，并将现场情况上报领导同时联系北京自来水集团前来现场抢修。7点半左右抢修队伍到达现场，抢修队员及时清理路面积水，对冒水点和附近管井检查，确认跑水来自自来水管线，并找到管道冒水点，随后抢修人员安装抱箍进行修复。修复后的管道通过打压测试，确定漏水管修复完毕。由于抢修及时，未对周围造成太大影响。

净化 杜绝污染源

“这里乌烟瘴气的，我们刚才从边上走过去一身土，你们快过来看看。”近日，上庄镇12345市民热线接到市民举报位于后章村的一家水泥厂正在卸水泥但操作不规范，现场扬尘现象十分严重。

镇综合行政执法队立即前往后章村这家水泥厂进行查看，发现该水泥厂已经完成卸水泥操作，正在进行事后清理，但还存在扬尘浮土现象。执法队员对该水泥厂相关负责人及时清理的做法表示肯定，但同时也要求相关负责人今后要严格规范水泥装卸操作行为，注意周围环境卫生，加强对扬尘浮土进行洒水降尘和清理的频率，避免扬尘影响周围环境。

上庄镇将加大巡查力度，形成扬尘治理长效机制，同时加大对相关工地、企业的宣传教育力度，给地区人民生活环境创造一片美丽蓝天。

下一步，上庄镇将继续扛起“接诉即办”主体责任，敢于动真碰硬，确保认识到位、行动到位，完善“接诉即办”治理机制，用心用情解决好群众急难愁盼问题，坚决打通民生治理问题的“最后一公里”，营造百姓安居乐业的和谐上庄。（记者 肖威）