自北京2022年冬奥会筹办举办以来，延庆全区各方力量积极投入到服务保障工作当中。八达岭文旅集团作为其中的一支团队，充分发挥国企担当，践行“自觉 拼搏 团结”的企业精神，用实际行动展现出八达岭文旅人的风采。

随着北京2022年冬奥会赛程接近尾声，八达岭文旅集团参与服务保障冬奥会的工作人员收到的赞扬和感谢也纷至沓来。

不畏风雪不惧严寒

索道团队坚守高山

在2021年10月4日至11月22日期间举行的“相约北京”2021/2022雪车雪橇系列国际测试活动中，八达岭文旅集团派出21名优秀人才参与服务保障工作，他们在工作中不辞辛苦，扎实完成赛事服务保障各项任务，收到了来自延庆赛区的《感谢信》。在信中，特别提到了文旅集团旗下的北京八达岭畅安地面缆车运营公司参与服务保障工作的秦志伟和田熙翰。

八达岭畅安公司索道团队是八达岭文旅集团的“精英团队”，他们深入赛区一线，负责冬奥会高山滑雪索道的各项运行维护工作。由文旅集团牵头，与国内其他8家顶级索道公司共同组成了85人的冬奥会索道服务保障联合团队。从去年11月初开始，就分批进驻冬奥赛区，他们坚守在海拔2198米的海陀山上，从制定详细的维保计划开展空中救援为赛时备战，到攀上索道支架高空作业乘坐检修车来回巡检，再到目前维护高山滑雪赛区11条索道的安全稳定运行，是“守护在云端的卫士”。

热心尽心担当使命

散发光热赢得赞誉

八达岭文旅集团党委落实区委区政府要求，全力做好冬奥会服务保障工作，组织集团精英员工，参与冬奥场馆运营及涉奥酒店服务保障工作。来自集团计划财务部的员工赵梓彤，在国家高山滑雪中心场馆参与服务工作。2月8日，她耐心帮助瑞士记者Pascal Dupasquier寻找丢失的帽子，在寻找未果后，经与新闻运行团队商量，立即将一顶延广融媒创作的文创帽子送给了他，赵梓彤的这一举动，获得Pascal Dupasquier的称赞，Pascal Dupasquier表示：“很荣幸能收到这顶帽子，感谢你们让我在中国留下了美好的回忆。”

八达岭文旅集团的李佳兴，是一名中共预备党员，也是入驻人文环外驻点保障组的内勤人员，因为在工作中事无巨细、精益求精，始终对自己高标准、严要求，被誉为“人文环外的哆啦A梦”。面对琐碎繁复的工作，李佳兴从零开始，从细节开始，从确定住宿办公房间数、盘算桌椅板凳摆放，到为每个房间配齐床品、拖布、笤帚簸箕等一应物品全部考虑周祥。为核对准确入住人员信息，他每天主动和校方入住接待对接，每日的核酸检测数据报送，他总会等到午夜时分在和驻点疾控人员共享数据，亲自报综保组后才安心。

和秦志伟、田熙翰、赵梓彤、李佳兴一样，八达岭文旅集团所有参与冬奥场馆运营和涉奥酒店服务保障的员工，都在各自的岗位上尽职尽责、发光发热，为八达岭文旅集团赢得了称赞，也向外界展现着延庆八达岭文旅人的风采。

以车轮上工匠精神

全力做好交通保障

2月14日，文旅集团旗下的八达岭国旅公司收到一封来自北京长城护卫保安有限公司的感谢信，信中特别提到了B1006D次班车司机韩晏东、鲁建春和李顺民，表扬他们服务热情，车开得平稳，接送时间准时，让参与冬奥服务的安检员们感到安心和贴心。

据了解，为做好冬奥交通服务保障，八达岭国旅公司精选司机和车辆成立34人的冬奥客运车队，提前进行奥运服务专题培训，并多次进行场地踏勘和演练，从今年1月25日到2月16日，每天备车40辆，共计出车2764车次，安全运送42692人次。此外，妫川出租汽车公司也派出10位出租车司机及车辆，积极参与到冬奥期间的交通运输应急工作，全力确保涉冬奥会人员安全运送。

除派出人员参与赛区场馆和涉奥酒店服务、参与索道运行维护、全力做好交通服务保障外，北京八达岭希尔顿逸林酒店还作为冬奥会签约酒店，接待了赛事期间的OBS转播商和各国媒体记者。在闭环管理下，全体员工以高品质的星级服务赢得入住客人的广泛赞誉。截至目前，已收到表扬信40余封。

在北京2022年冬奥会火炬传递活动服务保障过程中，八达岭文旅集团派出了各类工作人员、服务保障人员等576人的保障团队，圆满完成冬奥火炬传递的各项服务保障任务。

自2021年1月至今，八达岭文旅集团已累计抽调1000余人次参与冬奥场馆运营、涉奥酒店服务、索道保障维护以及交通运输服务等各类冬奥服务保障工作。

下一步，八达岭文旅集团将继续秉承企业使命，激发集团全体党员干部职工“自觉、团结、拼搏”的工作热情，为实现集团各项事业创新突破的美好愿景奋斗拼搏！