从焦急担忧到心里的石头落地，22日到23日上午，居住在鹿鸣苑小区管控区的居民黄女士度过了难忘的一天半……

“您好，我孩子上周二做了缝针手术，今天该拆线了，但是小区出不去了，这可怎么办呀？”“您别担心，我们马上给您协调。”

上周二，黄女士的女儿在小区玩耍时不小心摔了一跤，眼角处受了伤。当天，黄女士便带着孩子在爱育华医院做了缝合手术，并和医生约好一周后来拆线。22日，眼看着拆线的日子到了，但小区突发疫情，被紧急临时封控了起来，这可急坏了黄女士。

“原定22日拆线，前一天晚上突然封控，太措手不及了。”黄女士告诉小亦。22日白天，鹿鸣苑小区开始全员核酸，“当时以为做完核酸，没有问题的话当天就解封了。”黄女士说，“但是到晚上，工作人员通知我们要升级管控，孩子拆线已经拖了一天了，我就特别着急，不知道该怎么办了。”

△工作人员为社区居民做核酸检测。资料图

虽然时间已经很晚了，但心急如焚的黄女士还是决定向社区工作人员求助，她拨通了居委会的电话。“目前小区对口就医的医院是同仁医院，您这边需要的话，我们可以给您安排一下。”听明来意之后，社区工作人员告诉黄女士。

孩子还小，伤口又是在眼角处，考虑到缝合手术和后续的护理、换药均是在爱育华医院完成的，黄女士还是表达了希望去熟悉孩子病情的爱育华医院完成拆线的愿望。

“我们特别能够理解家长的心情。”回忆起当天晚上的这通求助电话，天华园三里社区党委书记、居委会主任刘春艳说道，“我们一边安抚家长的情绪，一边马上将这个事情上报给街道。”

据社区工作人员介绍，当前管控区内的人员就医需要社区所属街道、市疾控中心来协调医院、进行安排，街道和市疾控中心联系安排好接收的医院之后，社区再通知居民拨打120完成就医。

“您先别着急，我们也希望能够争取时间，尽快给孩子安排拆线。”等社区将就医需求上报给街道并沟通协调完，已经是夜里11点多。

经过一晚上的等待，23日早上8点多，黄女士接到了社区打来的电话，“医院和医生已经给您联系好啦，您这边拨打120就可以去爱育华医院就医了。”很快，黄女士就接到了爱育华感控办打来的电话，耐心详细告知了她整个拆线的流程安排。

△救护车到社区接黄女士与她的孩子。

“当时我真的太高兴了，特别感谢我们社区工作人员。打完120之后，很快救护车就来了，车上工作人员都穿着防护服，上车的时候还一直提醒小孩子‘小心一点’。”黄女士告诉小亦。当救护车驶进爱育华医院的时候，给孩子缝合伤口的儿外科主任已经早早的等在了预定地点。

△救护车将黄女士与她的孩子送到医院。

因为黄女士是管控区的居民，根据防控要求，整个就医过程需在全闭环管理下进行，所以拆线安排在了救护车上。“做好防护之后，徐主任安抚着孩子情绪，很快就顺利拆线。”黄女士说道。

△医生正在为拆线做准备。

△等待拆线的小朋友。

“从求助社区到孩子顺利拆线不到12个小时，特别感谢北京经开区各部门和爱育华医院，大家都很积极、很努力的帮我们沟通、安排。总的来说一切都很顺利，真的非常感谢他们！” 黄女士连连表达着感激之情。

据介绍，小区封闭管控后，荣华街道积极向居民做了解释工作。为了保障居民的生活起居，社区第一时间建立微信24小时响应工作群，就是为了能够及时、迅速、准确地解决居民急切诉求，做好相关服务保障工作。

图片由社区、医院、受访者提供

实习记者：王莉娟