城市副中心温度：公交出行无障碍服务水平再提升
2022-03-15 14:23
来源: 北京号
停车距站台不超50厘米让乘客可以“一步上车”，司乘人员模拟体验老年、残障乘客出行……近日，北京公交集团通过专项整治、培训、硬件改造提升等措施，扎实提升公交无障碍服务水平，进一步增添城市副中心温度。
在云景南大街公交站台，一场文明驾驶实操大比武正式拉开序幕。北京公交集团客五分公司以车轮距站台50厘米、让乘客“一步上车”为标准，组织百余名驾驶员开展靠边停车、停直对正、无障碍踏板使用活动。不超过50厘米的距离，更能方便残障人士和老年乘客上下车，无障碍踏板使用的过程中也能够更加方便，精细化的服务，引来不少老年乘客点赞。
在模拟式、沉浸式培训中，驾驶员们蒙上眼睛或者坐着轮椅，体验残障人士上下车的不便，在亲身体验、换位思考之后，驾驶员对无障碍服务细节有了更深的理解，进一步提升服务意识和服务能力。
截至2021年底，北京公交集团无障碍公交车1.2万余部，其中途经城市副中心的无障碍公交车有550部左右，最大程度满足老年乘客、残疾乘客的出行需求，积极推进城市副中心无障碍环境建设。
记者：刘小辉 王治家
实习记者：李嘉一
责任编辑：冉帅
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