近日
一名退役老兵为来广营地区
退役军人服务站工作人员马艳华
送来了一面写着
“情系老兵办实事 排忧解难暖人心”的锦旗
以表示对她工作的感谢
到底发生了什么
跟随来宝一起去看看~
送来锦旗的孙老先生是一名退役军转干部，退休几年后从战友口中得知复原军转干部有补助金，而自己却一直没有收到。他向原单位询问后得知，由于原单位未上报他的干部待遇信息，又加之年代久远、政策变动等因素导致其待遇无法落实。
此后，他曾多渠道反映，希望落实相关待遇，但均未得到妥善解决，“不知道问题出在哪儿。”老爷子格外着急。马艳华得知此情况后，主动联系孙老先生，寻找解决办法。起初，孙老先生没抱有希望，“我奔走这么多年都没办成，这个年轻的姑娘能行么？这军转干部补助金待遇啥时候能‘落袋为安’啊。”
了解情况、收集材料、提交申请……在审核中，朝阳区退役军人事务局工作人员发现档案中缺少孙老先生部队干部身份证明，如果能证明他的身份，事情将有重要转机。马艳华立马把这个消息告诉了孙老先生。幸亏老爷子服役的部队档案留存齐备，为他开具了军转干部证明，同时，孙老先生找到同批战友，手写了情况说明予以佐证。
“因为老爷子退休多年，主管部门和政策等都有变化，除部队、战友提供的材料外，还需其他档案证明。”考虑到老爷子年事已高，马艳华主动承担“跑腿”工作，先后八、九次奔走于档案管理中心和上级单位之间，多方查找档案、寻找资料、提交资料。即使春节期间，她也时刻惦记着这件事，告诉孙老先生安心过年，有消息会立马通知他。年后马艳华多次与退役军人事务局沟通，最终确定孙老爷子复原军转干部身份，并将一次性拿到未发放的补助金。
“感谢国家、感谢党、感谢政府、感谢来广营地区退役军人服务站，让我这位退役军人找到了组织，感受到‘退役之家’的温暖。”孙老先生难掩激动地说道。马艳华也在那一刻觉得近三个月的忙碌付出都是值得的。
马艳华是地区退役军人服务站的一个缩影
每位工作人员都尽心尽力
为退役军人们提供着贴心的服务
下一步
地区退役军人服务站
将持续做好退役军人就业帮扶
走访慰问、帮扶解困、信访接待
权益维护等方面的服务保障工作
切实服务好每一位退役军人
