“请K010号到76号窗口”

“请L090号到70号窗口”

这些在大厅里回荡的广播声已成为了“过去时”。

为进一步优化营商环境，海淀区不动产登记事务中心结合“我为群众办实事”实践活动，持续推进“互联网+不动产登记”新模式，全面提升服务质效，改善群众办事体验，于4月26日起启用全新“无声叫号”模式。

海淀区不动产登记事务中心的工作人员王明辉告诉记者：“我们之所以推出‘无声叫号’的业务，主要是考虑到我们等候大厅里的办事群众较多，大家办理业务交流的声音、在咨询台询问的声音、叫号的广播声混杂在一起，导致整个大厅的环境较为嘈杂。推出‘无声叫号’以后，整个大厅的环境比之前安静了许多，群众们在交流的过程中也不必提高嗓门，优化了整个等候大厅里的环境。”

记者在现场看到，“无声叫号”模式开启后，虽然没有了广播提示，但是等候大厅的叫号显示屏依旧会进行提示，客户可以通过屏幕的信息确定当前的排队进程。每个办事窗口上方的LED显示屏，也会对当下进行业务办理的群众号码进行提示。为了避免办事群众错过排队信息，区不动产登记事务中心还贴心地为办事群众增加了短信提醒功能。即使办事群众没有注意到屏幕的提示，手机的短信通知也会进行排队提醒。

“我觉得这个‘无声叫号’特别好，以往来这里办事的时候都觉得大厅里有点吵，现在安静多了，排队的时候也能有个好心情。”正在大厅等候业务办理的王先生告诉记者。

海淀区不动产登记事务中心相关负责人表示，下一步将持续优化“无声叫号”模式，广泛收集群众、企业的意见与建议，将该模式进一步提质升级，致力打造全新的办事环境，为广大办事群众和企业带来更加优质便捷的办事体验，不断提升群众的幸福感与获得感。

记者：郭思歧

编辑：韩金廷

责任编辑：魏颖