今年61岁的公静波已担任居委会书记兼主任16个年头。作为北京经开区年龄最大的社区居委会主任,公静波是社区居民心中的贴心人。16年来,她对社区居民的大事小情都十分清楚。5月15日上午10点,社区里开始进行全员核酸检测。公静波身着防护服,走在人群中,组织维持着秩序。
一条一百多米的小道,连接着居民楼和检测点。社区居民安静地在这条小路上排着队,秩序井然。公静波一直站在小路旁,来排队接受核酸检测的居民时常和公静波打招呼。
“主任辛苦啦!”
“主任你戴上口罩我也能认出你。”
打招呼,唠家常。公静波也热情地跟街坊们聊天,有的人一边聊一边走,公静波就保持隔离距离一直跟着邻居们一路走,一直走到核酸登记点才互道“回见”。
卡尔百丽社区建立的时间不算长,但是公静波一直在这个社区服务,按她的话说:“你心里惦记着街坊们,让社区居民感觉到有归宿感和生活认同感,大家就会更支持我们的社区工作。”
为邻居服务深受母亲的影响
“老伴儿呢?怎么没来啊?”
“手好了吗?现在还疼不疼了?”
在社区核酸检测现场,公静波声音圆润而温柔,跟过往的邻居们打着招呼,遇到行动不方便的老人,她便会过去帮忙引导。很多社区居民在路上碰到她,大老远就会挥手致意。
16年前,儿子考上了大学远赴外地,恰逢开发区成立居委会。公静波的母亲也是一位社区居委会工作者,母亲常年的社区工作让公静波从小就对社区工作有了感情:“远亲不如近邻,母亲对社区工作那种奉献,对老街坊们那种感情让我的印象很深。后来老人去世的时候,那么多的老邻居都来送行,那样的感人场景一直印在我的脑海里”。
就这样,公静波通过演讲竞选成为了一名社区工作者。“我当时表达了愿意为大家服务的意愿,大家相信了我选择了我,这是一直激励我全心全意为居民服务的动力源泉。”
公静波自己也没想到,每次换届都推辞不掉,被居民全票选举当选,一干就是十六年。
有求必应的“活通讯录”
“主任,您给大家组织得太好了,这是我们俩写的表扬信!”
“谢谢您的支持!这是我们应该做的。”
居民孟大妈将一封表扬信送到了公静波的手里。信里,两位老人表达了对居委会工作的感谢。
像这样的表扬信、感谢信卡尔百丽社区经常会收到。
居民刘大爷回忆,前两年刚有疫情的时候,自己的孙子远在四川的军校就读,突然需要开一份相关证明材料,而且根据规定,需要本人办理。可是由于疫情的原因,孩子不能及时返京,这可急坏老人。着急的时候,老人想起了公静波。一个电话打过去,公静波仔细了解情况,并和相关部门反复协调,最终顺利办理了相关证明文件。
“当时真是急坏了我们,当时都以为没戏了,没想到公主任忙前忙后给我们帮了大忙!”
在公静波眼中,这只是她16年社区工作中的一件小事,这些年里最让居民难忘的,是居委会一直坚持的“爱心门铃”项目。
当初,公静波和同事们在走访中发现,社区中有很多独居空巢老人,他们的生活多有不便。于是,公静波带领大家成立了“爱心门铃”项目,开展“一帮一”、“一帮多”的爱心活动,社区里的空巢老人都得到了照顾。有的老人有慢性病,社工们就会上门为老人送药,有的会给老人做饭和打扫。
公静波和爱人还经常带着社区的这些空巢老人去看戏、看话剧。“都是我和爱人开车带着老人们去观看,老人们都感激不已:“她比我们的儿女想得都周到”。聊起这些事,公静波笑着说,“有一年我们带着老人们去看了一百多次的演出,每次大家一听说看剧,就像过年一样兴高采烈。”
如今,“爱心门铃”已经被邻居们知晓,很多志愿者都加入进来,组织活动也更加有序。居民何大爷说:“人家社区有那些乱七八糟的事情,在我们这不可能,因为我们有公主任呢。”
在同事眼中,公静波“以身作则”,上班和同事们一样打卡,有事大都发扬民主,尊重每个社工的工作意见。在日常工作中,她对待居民态度和蔼可亲,几乎有求必应。居委会党支部副书记尹彦秋说,公主任的工作精神,影响着周围很多人,我们居委会的同事们在工作中都和居民拉得很近。在社工邱波眼中,公静波则是“活地图”,“活通讯录”,社区工作中遇到什么问题,公静波都能找到最优解决办法。
“没有邻居们的支持,我们的工作不可能顺利”
4月底,北京本轮疫情蔓延,居委会也投入到防疫的工作中。
“他们也有无人照顾的孩子,他们也有关爱不到的爸妈……核酸检测哪怕做30次我们都要冷静面对。”
公静波的朋友圈中5月14日一条对检测人员的感言,瞬间被小区的居民们点赞。公静波解释说,之所以发这条朋友圈,就是想让我们的居民理解我们的工作,能够让核酸检测这项工作顺利有序地完成,确保大家的安全。
还记得第一次全员核酸的场景。那天,社区街道接到要组织居民开展大规模的核酸筛查。由于时间紧张,公静波和同事们开始抓紧准备。
零点,在社区的微信群中,居委会通知大家第二天要做全员核酸。通知发出后,公静波和同事们都十分担心,这么晚了,居民们会不会对核酸检测有意见,要是引起大家的不满就糟了。
忐忑的一夜过后,早上6点,公静波看到,刚刚搭建好的核酸检测点外,已经有居民开始排队,大家安静地自成一行,延伸到各个楼栋。这一幕让居委会的社工们悬着的心踏实了下来,公静波的内心也十分感慨。
“没有这些邻居们的支持,我们的工作不可能这么顺利。”公静波说。
“最重要的意义”
5月15日中午,核酸检测完毕,公静波脱下防护服返回家中。一进门,手机就开始不停地响,她一直不厌其烦地回答各种问题。她老伴说:“有时候打电话联系事情能到夜里一两点钟。”不过,公静波这样的尽职尽责,得到了家人的大力支持。“社区里有很多家长,大家都为人父母,我们愿意为大家多服务一些。
16年来,谁住在哪里,谁家里什么情况,公静波都“心里有数”。公静波心里有邻居,邻居们心里也有她。有时谁家里包了饺子,炸了元宵,做了什么好吃的,都会送到居委会。
作为经开区最年长的居委会主任,公静波想着干完这届就退休。“但我们的工作还是要继续做下去,社区工作还是要离大家近一些。”
公静波说:“我是一名党员,能够为这么多人服务,让大家都理解党和国家的方针政策,我觉得这是我工作最重要的意义。”
记者:程磊
摄影:程磊