6月13日一大早，外出上班、买菜的居民迈着轻快的步伐，陆陆续续走出南店社区。

“今天的空气感觉格外清新。”“太开心了！”“这些天你们辛苦了!”……解封后，走出家门的居民们激动的心情溢于言表。

自南店社区管控以来，街道机关干部、社区工作人员、下沉干部、志愿者、物业、保安等各方力量持续奋战在防疫一线。他们坚守在核酸检测、数据排查、卡口值守、就医购药、物资运送、垃圾清运各个环节，设身处地把问题想在居民前面，全力以赴保障居民的日常生活。

及时配送， 绝不耽误居民的“菜篮子”

6月1日下午，接到区疾控部门社区管控的消息后，街道领导第一时间抵达社区，部署各项疫情防控工作。安排工作人员迅速布置快递货架，规划物资分区转运路线，做好人员分配，全力打通物资配送“最后一百米”。

“阿姨，饭给您送来了，您按时吃，别凉了。”

“阿姨，菜给您送来了，您看还缺什么，就跟我们说。”

……

南店社区有一位90岁高龄的老人，由于社区管控家中的保姆不能上门做饭，这些天来，老人的每一顿饭都由工作人员送上门。还有不会用手机买菜的老人，为了保障老人的生活，工作人员主动为老人垫付了买菜的钱。

社区门口的快递货架上，经常空无一物。“居民的一日三餐，是我们首先要保障的。”南店社区党支部书记王玉凯说道，“只要居民的信息清晰，我们十几分钟就能把快递送到。有时候半夜也有居民订外卖，我们工作人员也会立即上门派送。”

接力传递，畅通居民的“健康通道”

除了保障好居民的“菜篮子”，“药方子”也是工作人员们时时放在心上的事。社区管控后，医疗保障组第一时间摸排特殊人群身体健康情况，收集特殊人群的外出就医、代购药品需求。建立重点关注人群信息台账并每日更新。同时，通过发布公告、群消息等形式，公布24小时就医保障电话。

每天居民药物需求单收集后，工作人员挨家挨户上门取医保卡，再由志愿者前往医院购药。购药后，闭环工作人员接力，将买回的药品和医保卡第一时间给居民送回。

“特别感谢工作人员，买药送药非常及时！”居民收到药品后，心里格外踏实。

有居民将家里的水果送给工作人员，表达对工作人员的谢意；还有居民专门通过12345微信服务号表扬社区工作人员为居民取药，及时安排居民闭环就医。

社区管控期间，共保障15位居民闭环就医，帮助40户居民购药取药，保障5位高考生闭环转运，顺利参加高考。

将心比心，为居民想在前、做在先

社区管控后，居民难免会有紧张焦虑的情绪。南店社区第一时间安排9名网格员入驻各个楼栋微信群，公布各项保障措施，同时设置两条居民热线，确保居民诉求能够在第一时间收集、第一时间解决、第一时间回应。对于12345接诉即办工单，街道领导监督指导，倾力解决居民诉求

“居民诉求要做到能够处理的立即处理，不能解决的问题也要给居民解释清楚缘由。只要信息公开透明，大多数居民都能够理解支持我们的工作。”王玉凯说道。

隔日核酸、隔日抗原、数据排查……社区抗疫一线的工作人员夜以继日，睡不足8小时的睡眠，顾不上照顾家中的孩子，但他们仍然设身处地为居民着想，全力以赴地奔走在社区的各个楼栋之间。

考虑到解封后居民出入社区、上班等方方面面的需求，街道机关干部、社区工作人员加班加点帮助居民处理弹窗，制作新的出入证，还将居民上班需要出示的证明准备好，让居民们“解封无忧”。

“有书记做表率，有居委会同志的辛苦付出，在家里也不孤单。”

“感谢居委会领导对大家的关心和付出。”

“志愿者们，你们辛苦了，谢谢你们。”

……

一句一句感谢，道出了工作人员的辛苦，也说出了居民们的心声。社区的顺利解封，离不开每位工作人员的日夜坚守、辛勤付出，也离不开每位居民的支持配合。

此次南店社区管控期间，回龙观街道30余名工作人员全程参与各项工作，与社区工作人员共同抗疫，共克时艰。

回龙观街道将继续重实干、办实事、出实绩，切实将能力作风提升建设成果，转化为为居民构筑疫情防控“铜墙铁壁”的强大工作动力，秉承“热情服务、忠诚自律、团结协作、追求专业”的宗旨，树牢“解封不解防”的意识，慎终如始、乘胜追击，巩固来之不易的防疫成果，守护好居民们共同的家园。