6月27日上午9时30分，朝阳门街道启动南水关胡同66号简易楼腾退集中预签约仪式，此次为朝阳门地区首次腾退。街道主要领导高度重视，现场指导，叮嘱各项注意事项。截至9时36分，楼内21户居民全部完成现场预签约，签约率到达100%。

据了解，南水关胡同66号楼是一栋始建于上世纪六十年代的单栋3层简易楼，多年来未曾进行过房屋大修，经鉴定房屋危险等级达到四级危房标准，属于危楼；同时，楼内公共服务设施欠缺，缺少独立卫生间和必要的无障碍设施，上下水管线也老化严重，经常发生跑冒堵塞的问题，给居民日常生活特别是高龄老人带来极大不便。

简易楼腾退项目签约演练

据悉，南水关胡同66号简易楼腾退项目于今年4月2日正式启动，腾退期间恰逢北京市疫情攻坚阶段，街道、京诚集团一手抓防疫、一手抓腾退工作，克服不利因素的双重叠加，通过精准沟通、精准服务和精准部署，实现居民申请和居民签约双100%，达到了整楼腾退、自愿参与、共同受益的良好效果。

精准沟通，以群众工作法推进项目开展

鉴于该楼户数较多、居民结构多元化的实际情况，街道通过集中入户、个别入户、电话视频沟通等方式，对楼内居民的居住情况、家庭成员构成、现实困难和诉求有了准确把握，并建立了基础信息台账。

腾退本是利民的好事儿，但部分居民因对政策理解有偏差或对老房子有感情而产生了一定的抵触情绪。为了让居民吃透政策打消顾虑，大方家社区书记陈波对居民进行挨家挨户的政策解读，讲一遍不行就两遍，直到大家吃透政策为止，他还将自己的手机号码留给每一位居民，叮嘱他们有需要就打他的电话，随叫随到。

针对某户居民因家庭内部原因无法确定腾退申请人的问题，陈波和工作组先后入户走访和集中恳谈6次，和居民家每位成员进行了细致耐心的沟通，并提供了必要的法律援助，及时消除了居民的疑虑，最终家庭成员对申请人人选达成了一致，实现了顺利签约。

精准服务，及时解决居民面临的现实困难

针对部分申请人因疫情原因难以到现场提交腾退申请书的问题，街道多措并举，采用传统线下提交和线上云提交相结合的方式，对无法线下提交的申请人进行线上提交确认，确保申请人能够按照时间节点完成必要的程序履行。

同时，鉴于楼内居民一家庭成员长期失联的问题，街道采取了户口地查访、登报公示等方式确认失联人员情况，避免后续可能产生的法律纠纷，最大限度地确保申请人合法权益。

精准部署，确保集中签约率达到100%

为全面落实疫情防控各项措施，街道在签约地点入口处安装了测温扫码一体化设备，减少等待时间，避免人员扎堆、聚集，为应对突发状况，街道设置了临时隔离区，并安排防疫专班人员，如遇申请人发热、干咳，确保第一时间带离现场。

针对签约当天可能出现的强降雨，街道在签约点搭建帐篷、配备雨衣，确保居民能在较为舒适的环境下进行签约。同时，针对老年人较多的情况，安排专人提供一对一服务，并在现场准备了轮椅，急救包，饮用水等物品，使签约现场更加人性化。

预签约完成后，居民还将进行搬家交房、提交购房申请、选房并签订协议、购房人信息备案等环节，履行完成全部腾退程序，彻底改善自身居住环境。