为有效提升服务水平，青云店镇不断加强基层服务体系建设，推动业务下沉、服务延伸，让镇域百姓能够便利办、就近办、快速办，切实增强办事体验，赢得群众一致好评。

“村里有政务服务站，还配备帮办代办员，我们办事可方便多了，今天我就是来给我父亲办高龄津贴，不用出村就能把事儿办了，为国家的好政策点赞。”青云店镇东店村夏女士高兴地说。夏女士的父亲今年80岁，已能申请领取高龄津贴，由于老人年龄大，去镇里来回一趟很不容易，村里的政务服务站帮她解决了难题。在帮办代办员高丹的帮助下，短短十分钟，高龄津贴申请就办理好了。

自从东店村建设政务服务站起，帮办代办员高丹就成了村民们的“贴心帮手”，每项政策、每个办事流程她都熟记于心，热心服务、耐心解答、代办业务，让每一位来办事的村民都满意而归。随着服务不断完善，村级政务服务站能办的业务越来越多，“我们村现在已经有61项代办业务，涉及养老、就医、住房、保障、就业五大类，都是老百姓关心的事、着急的事、难办的事。”高丹一边整理表格一边介绍。

据了解，青云店镇已于2019年完成五个标准化政务服务站建设，2022年将继续建设10个标准化村级政务服务站，剩余25个村将设为政务服务代办点，形成“中心-站-点”三级服务平台，以点辐射到站再到政务服务中心，满足办事群众步行15分钟可到达服务站点的需求，做到帮办代办服务全覆盖，同时还推进“大兴政务、北京大兴”App的推广使用，群众足不出户就能了解到帮办代办事项的流程。

“深化放管服改革，是优化营商环境的基础和重要抓手，推进政务服务向基层延伸，解决服务群众最后一公里的‘难点、堵点、痛点’，是放管服改革的核心工作。”青云店镇便民服务中心主任李雪介绍。

接下来，青云店镇便民服务中心将继续以“阳光政务 暖心服务”为宗旨，全力推进“放管服”改革，竭力打造一流的政务环境，切实打通服务群众的“最后一公里”，让基层群众享受到“放管服”改革带来的便利，提高基层群众和企业的满意度、获得感。

来源：大兴区青云店镇

编辑：刘洋

监审：赵亮