“经过这个新设备车清洗过之后，管道见底了，排水顺畅了，我不再担心污水外溢了。”朝阳区六里屯道家园小区居民王先生高兴地说。王先生反映的问题，是老旧小区“接诉即办”反映的老问题，如今，困扰屯里居民群众已久的痛点问题终于得到了解决。

六里屯街道充分利用“接诉即办”机制，解决好居民身边的关键小事，通过党建引领，形成资源共享、多元主体参与的党建工作合力，鼓励动员辖区物业服务企业创新举措服务居民，并见到了实效。

近日，辖区三园物业结合老旧小区居民需求，投入资金，引进一台新型化粪池处理车和一台垃圾清运车，解决了老旧小区管道堵塞、污水倒灌顽疾以及装修垃圾清运不及时的问题，居民们纷纷为此点赞。

借力科技解决堵塞顽疾

“妈妈快来看，这个车好神奇，污泥进去变成清水啦！”在道家园小区，一台绿色的高科技新型设备车正在化粪池旁作业，这台化粪池处理车吸引了不少居民关注的目光。随着一阵阵轰鸣的声音，从化粪池里抽出的粪便、污泥迅速实现原地脱水、干湿分离，粪渣凝结脱水后榨成了颗粒，可以回收作为有机肥料二次利用，而处理后的污水也达到了三级排放标准，可直接排入下水道。

三园物业服务于朝阳、海淀两区的多个老旧小区。在六里屯街道，三园物业服务于道家园、甜水园、延静寺3个社区、4个老旧小区、4000余户居民，所服务的小区均为老旧小区。居民多次遇到管道堵塞、污水漫出、气味刺鼻的情况，特别是一楼住户深受其扰。

据物业项目部经理袁士广介绍，道家园小区的居民楼建于上世纪80年代，房龄普遍均有三十余年，老旧小区管道老化、年久失修，堵塞和污水倒灌问题经常出现，之前的“小修小补”不能从根本上解决问题，新型的化粪池处理车不但可以实现干湿分离，还有高压清洗功能，可以对管道实现一次彻底的清掏，相当于让使用了30多年的管道恢复了一次“出厂设置”。近期，还将对甜水园小区、纺三小区、延静东里小区各进行一次化粪池的清掏作业。

党建引领带动服务创新

三园物业积极落实《北京市物业管理条例》，不断提升服务水平的同时，运用五方（社区党组织、居委会、物业、物管会、居民）联动机制，坚持共治共建共享，真正融入社区治理，提升物业服务质量。居民的诉求在哪里，物业的服务就跟到哪里。

“在街道工委的倡议和指导下，我们始终坚持党建引领、主动作为，结合多年的工作经验，探索了‘四入工作法’，即敢于担当、危机进入；不及眼前、舍得投入；主动问需，服务深入；参与治理，多方融入，将物业企业服务初心植入社区土壤，实现物业服务良性循环。”三园物业党支部书记荣超英说，党支部多次召开会议，研讨解决居民需求，并将创新的建议向公司总经理进行了反馈。

“不能仅满足于出现一次问题，解决一次问题，我们也一直在探索，寻求更有效的办法解决化粪池管道堵塞问题，帮助居民排忧解难。”三园物业总经理詹满华表示。在一次外出考察中，他发现了这款新设备，为此不惜筹措大额资金，购置了一台高科技的新型化粪池处理车，同时还添置了一台垃圾清运车，便于小区的装修垃圾、大件垃圾得到及时转运和环保化处理。

三园物业总经理詹满华说：“做企业必须要有社会责任感，要有大爱，才会健康发展。我们会守好初心，服务好屯里的百姓群众，共驻共建共治，努力为居民打造更加舒心舒适、优美宜居的居住环境，让屯里的老街坊们少一点烦恼，多一些幸福和快乐！”