“里仁为美。择不处仁，焉得知？”孔子在《里仁》一文中的阐述，恰恰与社区建设不谋而合，让社区充满仁德风气，里仁之美。白纸坊街道有一个社区名为里仁街社区，虽然只有0.12平方公里，却涵盖了平房院、公房和商品楼三种类型。典型的老旧小区让这里看似并不高大上，但社区党委书记徐慧却坚信，只要大家齐心，日拱一卒，从一桩桩小事着手，用社会主义核心价值观引导，居民必定以里仁为美。

白纸坊街道里仁街社区党委书记徐慧

停车难题再难也得办

2015年，徐慧来到里仁街社区任职社区党委书记，7年来大事小事为居民办了不少，但要说最难办的还是里仁街6号院的停车问题。

“有时候车位明明空着，但上着地锁，只能干瞪眼。”“老把车停外边也不是个事儿啊！”这些问题反映上来后，徐慧下定决心，“回家之后有地儿停车是居民的普遍需求，再难办也得办。”

说干就干，徐慧针对里仁街6号院车辆自治管理问题开展调研，牵头成立里仁街6号院停车治理专项工作小组，在全社区范围内以户为单位征求居民意见，成立里仁街6号院停车自治管理委员会。

经过协商，大家一致同意拆除地锁地钉，清退僵尸车。看着整洁的空地，自管会成员也犯了难，“空地有了，可是如何规划更合理？如果车位还是不够怎么办？”面对大家的疑虑，徐慧启动“吹哨”机制，征求街道相关科室意见，同时协调西城区林业局为里仁街6号院重新规划绿地，适当增加停车位。就这样遇到问题就协商，定了方案就实施，经过两年多的努力，里仁街6号院共新增车位150个，并向有资质居民发放了停车证，无证车辆缴费停车，持证车辆指定区域停放。

徐慧:"社区的事，居民商量着解决，居民参与度越高，解决效果就越好。"

徐慧说，两年多来，里仁街6号院停车自治方案的敲定经历了多次居民议事协商和多次修改。为保证停车场有序运行，小区停车自治管理委员会成员还轮流排班进行值守，对小区内的停车秩序、环境卫生、安全情况等进行巡查、调解。居民自治、社区监管，有效破解了小区停车难题。

牵线搭桥引入新物业

社区工作纷繁复杂，有苦也有累，但更多的是为居民办成事之后的获得感。“自更换物业服务企业至今，远雄大观小区诉求接近于零。”说这话时，徐慧的嘴角不由得上扬，眼神里既有自豪又闪烁着幸福的光芒。

远雄大观是里仁街社区一处高档小区，有房屋133套，实际居住为131户，物业费较高，但服务却跟居民想要的有差距。监控坏了维修不及时，门禁损坏也不能很快解决，更重要的是小区存在的屋顶漏雨问题一直得不到妥善处理。

徐慧:"这么下去不是办法，这事咱得管，不仅要管，还要管好。"

多番协调后，收效甚微，但远雄大观小区的事徐慧一直看在眼里，急在心上。2021年，远雄大观小区原业主委员会任期结束，她想到了可以成立物业管理委员会“破题”。她带领社区两委积极推动，最终在同年2月促成了物管会的成立。

临时物管会的居民代表们态度积极，热心参与小区建设，社区工作开展起来顺畅了很多。鉴于社区居民更换物业意愿强烈，徐慧带领社区两委也开始着手相关工作。

“物业费收缴率高的公司服务肯定不错。”带着这一想法，徐慧找到了白纸坊街道物业管理科，请他们帮着牵线搭桥。与此同时，社区也在积极寻找优质物业。多方努力下，最终敲定了三家物业公司参与竞标。在征得三家公司同意后，社区将各家项目书在小区宣传栏和业主微信群进行公示，随后又设业主咨询日，请物业公司就小区业主的各项需求进行现场解答。最终在2021年10月召开业主大会，投票选出了新物业公司。

小区环境维护得勤了，门禁和监控等老旧设施也及时得到了维修更换，屋顶防雨也提上了日程。新物业带来了新气象，居民居住环境改善了不少。

此外，白纸坊街道牵头解决辖区居民不动产登记办证难问题，徐慧积极协调，帮助未来家园小区居民拿到了房本。看到居民拿着房本时的喜悦，徐慧感慨地说：“居民的幸福感，就是我们的获得感。”

里仁之情关注弱势群体

徐慧：“共性问题集中解决，个性需求提供个性化服务。”

在徐慧看来，相较于缓解停车难和更换物业这样的“大事”，协调邻里关系、帮老年居民送药买菜、解决住户管道漏水等关键小事也不容忽视，都要尽心尽力做好。

低保户居民吴先生生活不能自理，妻子在身边24小时照料不能出去工作。“家里空间狭小，女儿上高中的时候还没有独立空间。”回想起入户探访时看到的场景，徐慧不由地放慢了语速。社区定期提供帮扶，有爱心捐赠的米面油她总会为他们家留一份，还帮他们申请到了公租房。

在里仁街社区，具有类似情况的还有低保户老许一家。老伴身子骨弱长期不出屋，老许24小时照顾。老两口没有生活来源，且无子女，全靠低保帮扶和亲戚接济。老许生病住院期间，徐慧和社区班子成员轮流帮忙，并帮着照顾家里的老伴，订好餐食一天三顿送到家里，洗衣服做家务也都承包了下来。

“做社区工作需要有爱心和耐心，也需要高度的责任心和同理心。”从事社区工作多年，又身为里仁街社区党委书记，徐慧对此深以为然。居民家里管道跑冒滴漏，她上门了解情况；小区电线漏电，她深夜赶回社区查看；疫情防控任务重，她连轴转坚守社区。

社区承载着基层治理的“最后一公里”，如何让居民生活在一个有里仁之风的社区里，徐慧说没有捷径可走，必须一心一意解决难题，让更多居民理解、认可里仁之意，共同浸润里仁之风。

来源：北京西城报