为进一步增强全区各部门各单位优化营商环境工作的积极性和主动性，加快提升市场主体和人民群众对优化营商环境政策法规知晓率与认知度，“北京房山”微信公众平台推出《人人都是营商环境》系列专题报道，旨在尽快形成优化营商环境浓厚舆论氛围，为企业发展营造优质高效、公平公正、安全有序的营商环境，让投资者在房山放心投资、舒心创业、安心发展。

房山区政务服务局

坚持围绕营商环境优化

推动政务服务工作提档升级的工作目标

聚焦“三强化”

打造优质高效政务服务环境

积极营造“人人都是营商环境”的浓厚氛围

强化疫情防控，打造健康安全办事环境

房山区政务服务局始终把疫情防控作为最大的政治任务抓紧抓好，督导各级政务服务大厅统筹好疫情防控和政务服务，实现“工作不断、标准不降、服务不减”。完善大厅疫情防控预案，提升应急响应、快速处置、协同配合的能力和水平。加强人员管理，建立工作人员健康监测台账，及时排查人员活动轨迹，随时掌握动态。加强入厅人员管理，严格执行入厅“三必”要求，有序引导群众即办即走，减少停留。

强化中介扰序治理，打造清朗文明办事环境

狠抓各级大厅办事环境综合整治，制定《房山区政务服务中心周边中介扰序治理工作实施方案》，细化责任，明确各级任务、工作制度和联动机制，健全看住“门”、守住“厅”、护住“外”、优化服务等长效措施，对扰序中介“零容忍”，视情采取口头警告、公安约谈、列入“黑名单”等措施，确保各级大厅优良的办事环境。

强化人员教育培训，打造高效便捷办事环境

建立政务服务大厅政策传导落地机制，组织各政策制定部门或执行主责部门开展审批标准化工作培训，确保窗口人员对各类政策能懂、会说、用好，确保政策解读、政策运用准确无误、精准对接。开展“提升综合服务素养”专题培训。邀请专家从窗口工作人员着装规范、服务语言、服务技巧等方面系统讲解，全面提升人员文明素养和职业形象。