8月31日，中国国际服务贸易交易会（以下简称“服贸会”）在北京开幕。为做好重大活动期间服务保障工作，首发集团各服务保障单位认真制定保障方案，周密部署各项保障措施，全力做好服贸会保障各项工作。

高速公路保障

明确重点保障区域，根据站区条件和交通量情况，细化责任分工，做好车道调配，主线收费站、重点匝道收费站高峰时段确保开道率达到100%。

做好前期预判与现场保障，加强道路环境维护，提供高质量服务，落实“一站一案”缓堵措施，安排骨干员工值守重点保障站点，确保站区车辆便捷通行。

主动对接，及时了解相关信息，配合交管部门做好会务车辆通行保障，妥善处理各类突发事件。

对所辖路灯、标志牌、情报板等设备设施进行排查，确保设施安全。

开展路域环境综合整治，处置坑槽等路面病害，确保道路通行环境良好。

加强道路巡视，对重点路段、桥区提高巡视频次，确保突发事件得到及时处置。

加强高速公路及收费站区环境卫生清扫力度，确保路域环境干净整洁。

严格落实疫情防控要求，做好员工个人防护及收费站区、CPC卡等重点环节消杀，确保营造健康安全的通行环境。

城市道路保障

提前完成所辖19条重点保障道路沿线环境的整治提升工作。

投入6支应急抢险队，加强道路巡查和机电设施检修，全面落实“24小时维修机制”及“巡养一体化模式”，做到问题及时发现、快速处置，确保道路设施完好、通行安全。

严格执行“一扫两保”的作业标准及“冲、扫、洗、收”的清扫保洁组合工艺，对重点保障路段增加机械清扫及机械清洗作业频次，确保路域环境干净整洁。

交通枢纽保障

按照“一站一方案”原则编制客运枢纽运输保障方案和应急预案，统筹调度，协调公交、地铁等相关单位的运力配备，确保客流平稳有序。

强化疫情防控和设备设施管理。按照防控指引，严格执行通风、消毒、测温、戴口罩等防疫措施，为乘客提供健康、便捷的换乘环境。对所辖8座交通枢纽电梯、通道、卫生间、设备机房、标识等设备设施进行排查，确保设备设施正常运行。

发挥“艳华窗口”特色保障服务作用，增设志愿服务点及服务设施，为乘客提供咨询、饮用水、“应急包”、防疫物资，主动帮助有困难旅客、残障人士，持续开展志愿服务活动，提升服务水平，展现良好服务形象。

编辑：韩云竹

审核：关华 郝文丽