9月2日，西城区在新街口西四北六条社区召开社区政务服务规范化建设观摩推进会，副区长宋玫出席并讲话，区政务服务局局长唐冉主持会议。区政务服务局、区委编办、区民政局和15个街道主管领导参加，会议对社区政务服务规范化建设第一、二阶段任务进行全面总结，对第三阶段任务进行全面部署，新街口、陶然亭、月坛、牛街四个街道作了典型交流发言。

今年以来，西城区按照“标准统一、分类施策、重点突破、全面覆盖”的原则，社区政务服务规范化建设工作分“先行先试”、“全面铺开”、“验收总结”三个阶段高质量推进。目前“先行先试”、“全面铺开”阶段已经全部完成，50项高频政务服务事项可在区内所有社区规范办、就近办、舒心办。

工作启动以来，西城区坚持高位调度，超前谋划，将社区政务服务规范化建设工作先后纳入区政府、各街道、全区社会建设重点工作任务。通过在各街道建立政务服务改革专项工作小组，以“一个机制”统领街道政务服务改革；通过打造业务、培训、管理、监督“四个闭环”链条，形成“接、办、转、结”业务高效办理闭环；通过“服务场所、事项标准、服务模式、线上渠道、视觉标识、工作制度”“六统一”引领社区政务服务规范化建设。在全市率先实现广外天桥两街道完成全覆盖、率先对街道政务服务工作进行全规范、率先实现社区事项电子证照可调用的“三率先”目标，让信息多跑路、群众少跑腿，办事不求人。

目前各街道相继推出了各自社区政务服务品牌，形成了广外街道“综窗前移办政务”、天桥街道“搭建政民连心桥”，新街口街道“街坊服务之家”、陶然亭街道“陶然暖客厅”、月坛街道“社区悦政务”、牛街街道“家门口就近办”等一批社区政务服务品牌。

下一步，将进入全面提升阶段，全区将通过区内统筹，开展分片督查、街道互查、社区自查、居民检验、各级“一把手走流程”等方式进行全方位检查提升，做实做细核心区社区政务服务功能。

通过线上、线下“场景化+小品式”业务培训和测试，加强街道“小教员”、社区“全科社工”能力，使“大培训、大比武、大练兵”成为常态化举措。

通过“献礼二十大—西城社区政务服务规范化建设巡礼”活动多渠道宣传推广经验，切实提升社区政务服务规范化建设品质，以西城“最美政务服务”合力打造我区“15分钟政务服务圈”，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开！

来源：西城e办事