回天地区作为北京居住最为密集的超大型社区，是推进实现北京市基层治理体系和治理能力现代化的重要领域，也是城市治理的堵点、难点和要点地域。回天城市大脑作为北京在基层治理领域的前沿探索，对于找准大数据与社会治理创新的契合点，对于推进首都基层治理体系和治理能力现代化具有重要意义。

回天城市大脑建设秉承共商共建共治共享理念，在大数据行动计划整体框架下，充分利用全区现有基础资源，积极牵引市级数据资源和基础能力下沉，集约建设集感知、分析、预警、处置、服务、反馈、评价等应用于一体的区级城市大脑框架。目前，回天城市大脑从服务市民、服务产业商业和服务政务出发，围绕“数据促规划合理、数据促服务精准、数据促产城融合、数据促工作高效”，试点建设一批助力基层治理的应用场景，点上突破、以点带面，提升回天地区治理体系和治理能力现代化。

在基层治理领域，回天城市大脑实现了接诉即办的高效办理。近日，针对群众反映天通苑地铁站早晚通勤高峰期间，共享单车经常出现“潮汐式聚集”问题，回天城市大脑通过联通共享单车运营企业数据，实时掌握重点区域共享单车停放总数，一旦达到该区域承载能力上限时，平台将智能呼叫在相应区域的车辆调度人员进行处理。

“以往社会治理领域各条线业务平台相对独立、数据分散，社会治理问题响应滞后，联动处置效率不高。”回天城市大脑联合工作组成员介绍，回天城市大脑围绕接诉即办要求，全面优化事件接报和处置流程，基于指挥中心大屏，即可实时监测各类事件的接报情况和响应效率、解决率、满意度等信息。

当前，回天城市大脑已完成基层治理、社区管理和交通出行3个领域，下设9个应用场景的建设，并结合回天城市大脑基础设施集约化建设、数据资源池及“三屏”联动体系共同形成“1+1+3+N”体系架构，不断聚焦镇（街）和社区层面在基层治理、社区管理中存在的共性问题，通过市区街数据互联互通，实现“用数、汇智、赋能、联动、增效”，加速推动回天地区发展软环境优化，让群众拥有更多获得感。

回天城市大脑随着项目内涵和形式的不断拓展，先后荣获了2021-2022政府大数据优秀应用成果奖、2022年全球数字经济大会数字化基层治理专项论坛优秀案例和北京产业互联网创新应用场景案例等荣誉。未来，回天城市大脑联合工作组将进一步强化横向协同和纵向联动机制，引导和促进各方协同推进回天城市大脑2.0建设；加快研究回天城市大脑各项指标建设，推动信息技术与系统深度融合；持续对系统网络安全、数据安全进行梳理和完善，加快推进政务云安全能力升级。

图文/郭程程