为进一步增强全区各部门各单位优化营商环境工作的积极性和主动性，加快提升市场主体和人民群众对优化营商环境政策法规知晓率与认知度，“北京房山”微信公众平台推出《人人都是营商环境》系列专题报道，旨在尽快形成优化营商环境浓厚舆论氛围，为企业发展营造优质高效、公平公正、安全有序的营商环境，让投资者在房山放心投资、舒心创业、安心发展。

为创造良好营商环境

向辖区参保单位提供

更加精准便利的服务

房山区人力社保局快速响应

市、区两级优化营商环境工作要求

完善服务措施

做到优服务、强保障“双到位”

通过多种举措

不断强化社保经办服务能力

提升企业的获得感和满意度

优化服务大厅环境到位，提升整体形象和布局。完善房山区社保中心服务大厅硬件设备，指定专人逐日检查母婴护理室热水器、报刊架、老花镜等物品，确保便民设施一应俱全，使用方便。规范服务窗口物品摆放标准，打造宽敞明亮、井然有序的和谐办事环境。针对社保办事大厅较为分散的特点，在各大厅出入口增加引导性标识，明确大厅位置和科室分布，提供清晰明朗的办事路线指引，方便企业查找办理。

强化服务保障措施到位，提升服务效能和质量。开展广泛宣传，通过大屏幕滚动播放社保实操讲解、发放社保经办政策解读手册、微信公众号发文推广等措施，扩大优化营商环境社会影响力。坚持问题导向，建立大厅值班长制度，及时发现问题、解决问题，依托“三心事会诊中心”解决群众急难愁盼问题，为企业和群众提供标准、热情的专业服务。大力普及社会保险经办知识，开展线上培训，涵盖经办指南讲解、业务流程梳理、针对性答疑等内容，帮助企业单位及时获取最新业务办理流程，切实解决企业单位疑难问题。截至目前，已有3000余家单位参加培训。