疫情期间，为了减少出行，很多市民选择网上“买菜”。当线下菜店变为线上订单，配送时效成为新的“焦虑点”。大家不免担心，咱北京的“菜篮子”还充足吗？运力还够用吗？

为此，本周《向前一步》抗疫特别节目实地探访各大商超，倾听百姓在特殊时期的真实购物体验，共同探讨如何打通生活必需品配送的“最后一公里”。

家有“余粮”心也慌？

经过记者实地探访，目前新发地、各区大型商超等货源供应充足、物品种类齐全、价格保持稳定，但有些居民确实感受到购买不如以前方便了，为何会出现这种情况？节目现场，大家展开了探讨——

“很多人不管需不需要都大包小包地买，造成真正需要的人网上下不了单。”“感觉外卖运力也不足，以前半个小时能送到，现在半天有时候都送不来。”

“我们有时候隔离在家，即使外卖到了社区，工作人员也没时间送。”

通过现场讨论，大家认识到两个症结：一方面从菜场到居民手中的运送环节还需要进一步打通优化，保证居民手里有粮，心里不慌；另一方面，一些市民因焦虑而大量“囤货”，一些年轻人却因平时不常“开伙”需要紧急采购，大量集中的订单导致配送延迟，给市民带来“买菜难”的感受。

在供应充足的情况下，如何缓解市民焦虑？从菜场到餐桌的渠道能否更加畅通呢？

保供配送几时达？

为了进一步探讨保供“更优解”，缩短配送时效，节目现场专家们也给出了自己的观点——

▶在百姓端，“越到关键时刻越要节约人力，这个时候要尽量只买生活必需品，工作人员就那么多，社区工作者一趟趟给你送，别人家就来不及送，大家都要互相体谅。”

▶在组织端，“需要在全过程打通‘梗阻’环节，这就涉及到各个部门的协同联动。”

事实上，各区在实践中也在不断探索优化物资配送方式。如怀柔区商务局与大星发超市对接，将“蔬菜直通车”开到社区门口，居民可以通过超市二维码、小程序下单，不出小区就能便捷采购物资。同时，创新采取“条+块”结合，“人防+技防”双推动的管理模式，把镇乡街道划分为16块，进一步细分属地网点，由专班办公室进行专人包块，由属地进行专人包点，确保“保供”无死角。

北京市各区在保供方面还有哪些创新举措？对此百姓又如何评价呢？

疫情犹如一场“大考”，需要我们携手“应战”。只要心往一处想，劲儿往一处使，就一定能克服眼前的困难。

每个人都是自己健康的第一责任人。除了关注配送“最后一公里”，我们需要储备哪些应急物资？居家隔离又该了解哪些防护举措？敬请关注本周日21:05北京卫视《向前一步》抗疫特别节目。