新征程上，重点站区全体党员干部职工要用党的二十大精神统一思想和行动，举旗定向、培根铸魂、埋头苦干、勇毅前行，推动党的二十大精神在重点站区落地生根、开花结果。

伟大时代呼唤伟大精神，崇高事业需要榜样引领。在重点站区，就有一大批这样的楷模，他们在平凡的岗位上默默奉献、辛勤付出，创造出不平凡的业绩，共同支撑着站区事业蓬勃发展。为此，我们开设《踔厉奋发勇担当 榜样引领共前行》栏目，展示重点站区先锋模范的先进事迹和经验做法，以榜样力量引领工作实际，把党的二十大精神贯彻落实到日常工作的各方面全过程。今天我们一起来了解李文博的故事。

李文博，男，汉族，1970年12月生，中共党员，北京市重点站区管理委员会北京朝阳站地区管理办公室城市管理科科长。他在多年公务员考评工作中被评为优秀，2020年因工作业绩突出荣立三等功一次。

李文博是一名有着近30年党龄的军转干部。他不忘初心，牢固树立为人民服务的思想，爱岗敬业勇于担当，为民服务守护平安，任劳任怨乐于奉献，在平凡的工作岗位上，做出了不平凡的业绩。他干一行、爱一行、专一行，退伍不褪色，保持了一名革命军人、共产党员应有的本色。

历经磨炼初心不改

1990年，高中毕业的李文博参军到部队，经过锻炼，成长为一名优秀带兵骨干。军校毕业后，他一直在基层部队工作，塑造了对党忠诚、无私奉献、爱岗敬业、作风过硬的优秀品质。2010年，在部队工作了20年的李文博转业到重点站区管委会北京北站管理办公室（原西直门综合交通枢纽地区管理委员会）工作，分别在不同的工作岗位历练，从门外汉成为行家里手。他用拳拳之心，在平凡普通的岗位上默默奉献，矢志不渝。

爱岗敬业勇于担当

2019年，李文博转业到重点站区管委会后，进一步完善应急管理工作，重新修订应急预案，加强信息收集和值班值守管理，梳理各项规章制度，做好敏感时期和节假日应对大客流应急方案。

突发的新冠疫情，给应急值守工作带来了新的挑战，2019年2月6日，一名有过重点地区旅居史的乘客，乘坐G2488列车于21:42分抵达北京北站。应急值班室收到情况报告后，立即启动应急联防联控机制。值班人员李文博第一时间做好沟通、对接，以及物资防护工作，在列车、车站、医务、防疫等多部门紧密配合下，经过1个多小时的奋战，将涉疫人员顺利移交疾控部门，及时有效地处置了这次疫情应急突发事件。此事件相关过程被西城区融媒体中心报道，并被新华网转发，受到了众多网友点赞。

为民服务守护平安

李文博坚持以人民为中心的发展思想，优化服务流程、提升服务水平，做到未诉先办，为广大群众和旅客提供优质、规范、高效、便捷的热线服务和沟通渠道，打造让群众满意的服务型政府形象。

多年来，他不断加强地区精细化管理，加强安全生产，优化出行环境，整治交通环境秩序，充分利用地区指挥中心的平台作用，及时进行舆论宣传和引导，保证了地区热线较低的诉求率。他累计接到电话诉求200余起，都及时进行了处理和反馈，圆满完成了近年来接诉即办政府热线工作，取得了优异成绩。

任劳任怨乐于奉献

2021年4月，李文博调到北京朝阳站，主要负责城市管理科工作。在“人员少、底子薄”的情况下，他主动放弃倒休时间，坚持在岗工作，先后打通了南北两条行人出行便捷通道，安装公交连廊照明设施，开展周边绿化美化提升工作，推动朝阳站地区环境大为改观。今年以来，李文博协调平房乡拓展东广场空间、美化亮化广场、梳理整治专运通道环境问题、协调朝阳站区道路绿化工作，大大提升了站区美誉度和旅客体验感。在地区疫情常态化工作中，他严密制定防控方案，织密防控体系，带头履职尽责，督导落实“四方责任”，全力维护旅客生命安全和身体健康。同时，李文博还积极配合属地区完成文明城区创建工作，得到朝阳区政府充分肯定和特别表扬。