2020年初,何安还是一名在校学生。寒假之时,她亲眼目睹了社区工作人员在抗击疫情过程中无惧艰险,无悔无怨的工作风采,让她了解了社工这个平凡而又不平凡的职业,于是,她决心在毕业后,选择社区工作,做一个平凡的英雄。2020年底,毕业后的何安如愿以偿,成为了高碑店地区北花园社区的一名00后社工。
为了尽快适应和掌握社区工作,更好地服务社会,何安虚心向同事请教工作方法,主动走访社区居民,学习、掌握相关政策、法规、要求,在此基础上,何安总结了四多、四勤工作经验,即:多聊、多动、多看、多帮忙,勤思、勤做、勤写、勤论。
何安努力学习,虚心请教,很快掌握了社区工作流程,经常与居民聊天,了解居民需求,很快,她所包的片区,哪家是独居老人,哪家老人腿脚不方便,何安都一清二楚。对常年独居老人,何安会隔三差五上门询问有无需要帮忙。对不方便出门的老人,何安会经常帮助购买菜蔬,打扫卫生……在社区里不论遇到谁有需要,何安都会力所能及的施以援手,很快居民就认识了这位热心的00后小社工。
何安有个习惯,喜欢记笔记,所做的工作都会记录,正是这个小习惯,在年底工作总结时,成为了大家一年工作的记忆资料。
两年的时间里,何安秉着社工为居民服务的宗旨,怀揣着火热的初心,用她自己的方式,赢得了同事和居民的一致认可,成为了领导眼中勇于向前的急先锋,同事口中心细如发的小妹妹,居民心中吃苦耐劳的金刚小侠女。
2022年4月,全员核酸检测中,社工中年龄最小的何安接任疫情负责人这个职位,就防疫工作如何开展,她反复思考推敲,细化一切应急措施,细心部署每一项工作,利用一切资源,使社区工作有序进行。她负责对接地区工委,完成阳性病例转运,十混一出现时的流调、复检,密接人员的信息核对和填报,安排其居家隔离并保障隔离期间生活物品递送工作,接听居民咨询电话。有的时候她一天要接听上百个电话。这些对于参加工作不长的何安来说,无疑是个巨大的考验与挑战。为了完成当天所有任务,何安曾创下48小时不眠不休,一天步行四万的记录。家里人心疼何安:“不行辞职别干了,这活儿又危险又辛苦”。何安虽然很疲惫,但并没有表现出来,轻松的对家人说:“这不挺好的,免费强身健体,上哪找这么好的工作。”
何安对工作抱有强烈的认同感和归宿感,成为实实在在为居民办实事的优秀青年,这是她的初衷也是她的目标。
2022年11月,“奥密克戎病毒”再度席卷而来,北京市全面布控,整个城市安静下来。然而安静的背后,又是一场没有硝烟的战斗。居民的不安情绪需要她安抚,她要最大程度保护社区居民的安全。疫情大考,重在基层,难在基层,但何安都能从容面对,从她脸上坚毅的神情,让居民看到了00后社工的成长。
人生每一段的经历都是故事,进入社区工作是何安的选择,参与特殊大考将成为何安人生故事的一部分。何安说:“我将带着热情、爱心、责任、真诚,继续为自己的选择而奋斗。”
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【社区的声音】
北花园社区党委书记杨建波:社工是个服务群众的良心活儿,从事社区工作不仅要依靠情感、奉献和热情,更要肩负着责任,虽然何安是00后社工,但这些她都具备。从刚参加工作时的青涩到如今对工作的游刃有余,她的成长非常迅速。何安意志坚定,勤奋好学,而且有耐心,有爱心,又细心,是一个实实在在为居民办实事的00后青年社工。