新征程上，重点站区全体党员干部职工要用党的二十大精神统一思想和行动，举旗定向、培根铸魂、埋头苦干、勇毅前行，推动党的二十大精神在重点站区落地生根、开花结果。

伟大时代呼唤伟大精神，崇高事业需要榜样引领。在重点站区，就有一大批这样的楷模，他们在平凡的岗位上默默奉献、辛勤付出，创造出不平凡的业绩，共同支撑着站区事业蓬勃发展。为此，我们开设《踔厉奋发勇担当 榜样引领共前行》栏目，展示重点站区先锋模范的先进事迹和经验做法，以榜样力量引领工作实际，把党的二十大精神贯彻落实到日常工作的各方面全过程。今天我们一起来了解陶小燕的故事。

陶小燕，北京市城市管理综合行政执法局重点站区分局北京北站地区执法大队二级主任科员。她始终坚守为人民服务的初心，以锲而不舍的“钉钉子”精神，甘于奉献，勇于担当，服务首都“城市窗口”，温暖守护八方来客。

甘于奉献，温情服务市民旅客

2022年除夕，北站地区接到“接诉即办”反映，旅客因北京健康宝弹窗无法进站乘车。陶小燕第一时间了解相关情况，整理“弹窗人员核酸检测窗口”信息，联系制作弹窗问题解决方案宣传板。时值春节，印刷店均闭店歇业，陶小燕想尽办法，多方协调，对闲置物料进行再利用，最终，于大年初一中午，在进站口、志愿者岗亭增设3处宣传栏，打印500份宣传材料，为有同样境遇的旅客提供了明确的指导。

积极担当，全力守护站区安全

2021年汛期，北站地下一层换乘大厅水池排水不畅，积水即将漫灌至地下二层出租车调度站，存在巨大安全隐患。由于北站部分设施建造历史久远，图纸资料不全，积水原因是什么？排水通道在哪里？市政管网的接入点是什么情况？……许多问题得不到有效解决。大雨连降数日，防汛压力持续增加，在北站办领导的带领下，陶小燕克服重重困难，终于联系到20年前的设计人员到现场查看并提供图纸。陶小燕对照图纸仔细排查，确定排水口及管道情况，最终顺利排出积水，消除安全隐患。随后，她还积极促成建设方、设计方再次对接，复制留存了站区全套设计图纸，为今后站区管理储备了重要资料。

勇往直前，无畏冲锋战疫一线

2022年4月底，陶小燕所在社区连续出现多个新冠肺炎确诊病例，她立即报名参与志愿服务工作，长达一个多月无休。

无论哪个岗位，陶小燕都能快速熟悉，且注重方法和效率。核酸信息录入时，她要求自己循环化、精细化，快速辨别“0、3、8”等容易识别错误的数字，最快时4小时录入662条信息，一天1300余条；秩序维护时，及时关注老人、小孩等需要帮助的人群；流调时，心思缜密，认真细心……在抗疫一线做志愿者，有风险、有困难，但她却从不退缩，她常说，“我是党员，能够在战‘疫’一线服务群众，是我一生宝贵的经历！”