自从红庙北里社区搭建起居民微信群，平时有个大事小情，邻里街坊都会发到群里，无论是社工，还是物业和热力公司的工作人员，都能第一时间了解情况，核实解决。

昨天晚上，58号楼的居民就在群里发了这样一条消息，“楼前地面往上冒水呢，还冒着热气，是不是暖气管漏了？”看到消息的值班社工张爱君和庞勃马上赶到事发现场，热力公司和物业的工作人员也闻讯而动。

“维修人员检查后告诉我们是地下的暖气管漏了，需要寻找漏水点。”张爱君说，“确定漏水点后要将老化的一段管道替换掉，所以必须关闭总闸，也就是说58至65号楼以及平房区大概300余户都需要暂时停暖，这么冷的天还是晚上，忽然停暖居民们肯定受不了。”

于是张爱君和庞勃马上将具体情况上报给社区党委书记王娜，并第一时间利用微信群发布暂停供暖的通知，随后和维修人员商议最快的维修方式，与时间赛跑，尽力在最短的时间内将管道修好，尽快恢复供暖。

维修工程从晚上7点多开始，一直持续到晚上9点40分，维修过程相对顺利，庞勃告诉小编：“各位楼门长也来现场帮忙维持秩序，和我们一起向附近居民解释情况，事发突然，大家也都理解。”

虽然更换新的管道只用了一个多小时，但是恢复供暖还需要时间。张爱君说“原先管道内的存水排出后，管道要一点一点重新加压，已不能一下就将阀门打开，不然管道的巨大的水压作用下又会有损坏的风险。”于是大家继续忙活，终于在晚上十一点左右恢复了供暖。

从5点收到消息到11点恢复供暖，张爱君、庞勃和物业、热力公司的工作人员，在冬天的冷风里一站就是六个小时，但是他们没有怨言，就像张爱君说的，“老旧小区嘛，总有这样那样的问题，有问题就尽快为大家解决嘛，我们时刻准备着呢。”因为有了他们，我们的生活就多了一份安心，一份保障。