1月17日，利用北人集团老旧厂房改建的通州区不动产登记中心正式运行，实现了通州区不动产登记中心、国家税务总局通州区税务局第三税务所、通州区房屋建筑市场事务中心三部门合署办公，72大类、208项行政确认事项实现一厅通办。

正式运行的第一天，上午十点，大厅已经聚集了不少办事企业和群众，自助区、窗口区、填单区、帮办区各项业务区域井然有序。工作人员正对办事人按照业务类型分流，耐心解答咨询。新大厅创新设置了帮办服务区，并配置专职帮办人员，帮助办事人进行业务办理，材料归档。

办事人田雪影：“我进门我就看到有一些服务人员，然后自己就是就是你到那咨询他呢，他给你一个指引这样子，然后后面我们就是把这些手续啊，然后及时我们准备了原件，然后复印件，其实到这来就是根本有地方复印，然后也有地方打印，我们自己不需要操太多的心，然后把这个资料就准备的很充分，我觉得这一点是挺好的，就省了我们不少的事。”

作为老旧厂房改建的城市更新项目，通州区不动产登记中心在改造过程中，充分保留了厂区内建筑肌理。前台服务大厅由两排厂房之间的空地新建而成，玻璃幕顶将自然光引入大厅，质朴的红色砖墙与花园般的绿化中庭，为市民提供一个清新舒适的政务服务场所。

相比于旧大厅全封闭的办事窗口，新大厅所有窗口敞开界面，低台操作。窗口服务区分A、B、C三个区域，设有42个业务办理窗口。

通州区不动产登记中心副主任赵天野：“大厅的面积应该是原来的3倍，所以整体的体验感，包括这个人员的容量，包括这个整体的这个采光，各方面通风的效果，在原来的基础上肯定是有质的飞跃，我们的目标呢，是在整体的办事上提供科技化、便捷化高效化的服务，这块在各个细节上都有体现我们为这个老年人同这个残疾人，提供这种便民服务无障碍窗口，包括这种手语翻译，包括这个中英文翻译，这种充分体现便捷化。”

空间的优化带来了工作效率的提升，随着新大厅的正式启用，通州区不动产登记中心、国家税务总局通州区税务局第三税务所、通州区房屋建筑市场事务中心三家单位打破了系统和部门之间的界限，统一规划、集中管理、共同使用，实现不动产登记领域72个大类全部208项行政确认事项一厅办理。以办理房屋过户业务为例，三个部门合署办公后，尚未缴税的办事人，现场缴税，受理、缴税、审核、发证可在50分钟内办结。“一站式办理”“并联审批”等多项举措，将窗口办理业务比旧大厅效率提高了30%，助推城市副中心营商环境持续优化。

记者：吕雪莹 李岳

责任编辑：朱广帅