近期，和平里街道小黄庄社区、上龙社区接连收到锦旗和感谢信，对于社区工作者来说，居民们的认可就是对他们最大的鼓舞，一面锦旗就是一份认可，一句感谢就是一份肯定。

“太感谢你们了，这么多年的问题终于解决了，真是解决了我的心头患。”小黄庄社区的赵阿姨自2021年开始，就因房产证问题苦恼，找了不少相关人员都解决不了问题。因该楼属于非经移交楼栋，存在历史遗留问题。最后她向小黄庄社区居委会寻求帮助。随即，小黄庄社区工作者立即安抚居民情绪并向和平里街道说明情况，同时联系城市管理办公室老旧改工作人员学习非经移交的相关内容及不动产查询情况。

和平里街道领导高度重视，立刻召开调度会，帮助联系区职单位进行指导，和平里街道城市管理办公室、物业、社区等多方人员多次前往房屋交易大厅召开现场会寻求解决问题的思路、方法，并督促各方换位思考尽快促成此事解决。最终，赵阿姨所诉问题在多方努力下得到圆满解决。赵阿姨十分感动，给社区送来锦旗以表谢意。

应民之所呼，解民之所忧，和平里街道对民意的回应速度和重视程度，自然也迎来赵阿姨的点赞。

近日，上龙社区收到一封五百多字的感谢信，写信人是一位年近七十的独居老人，孩子远在国外，平日由保姆照顾。去年，老人身体出现了不适症状，伴随着发烧和新冠的症状，家中只她自己一人，情急之下，老人拨通了上龙社区居委会的电话。收到求助后，上龙社区的工作者们立即安抚老人情绪，而另一边，开始协调就医，联系接诊医院，开具证明。老人对此非常感动，在信中对帮助过她的社区工作者王俊荣、郭敏、董银霜、王一策、李雅坤逐一道谢，“生活在感恩的社会里，我们也要学会感恩，感谢上龙社区全体工作人员......”老人用最淳朴的话语表达了最真挚的情感，上龙社区党委书记王一策对老人说“您缺什么就和我说，我买完给您送上门。只要有需要就给我打电话。”也正是这句话，让老人默默落了泪。

信中的一笔一划、字里行间都承载着对社区工作者浓浓的感激之情以及对社区工作的赞赏与肯定。上龙社区始终秉承着“关注居民需求、用心用情服务”的理念，以持续的温情体现社区温度，用细心、耐心、贴心做居民健康的守护者。