大兴安定镇政务服务暖人心“无声”办理更赋情
2023-02-08 10:15
来源: 北京号
近日，在安定镇政务服务中心门口看到暖心一幕，一位步履蹒跚的大爷手拿纸条，不知所云的想要表达着，工作人员看到后紧忙上前询问事由。在看到大爷小纸条上的内容后，才知大爷患有言语障碍，于是，工作人员用手写纸的方式向其介绍业务，一张询问、一张回复，就这样，几经周折后，了解到大爷想要办理残疾卡公交功能延期业务，工作人员便拿着大爷的残疾卡走绿色通道，短短几分钟的时间就为其办好了延期业务。
事后，大爷又在手写纸上表达了对工作人员认真负责，热情周到的服务给予了评价和感谢。
安定镇政务服务中心每日都要接待各种各样的人群，为保障服务到位，政务中心坚持以“用心服务 细心帮助”作为服务宗旨，提升服务水平，提高办事效率。同时，政务服务中心持续优化帮办代办服务功能，实现帮办代办服务全覆盖，有效破解群众“办事难、办事繁、办事慢”的难题，着力打通服务群众的“最后一公里”。
下一步，安定镇将继续牢记“为人民服务”的宗旨，从办好每件民生实事、落实每项政务服务做起，主动靠前服务，加强与群众的沟通交流，做到现场发现问题、现场解决问题，深入推进“一次办好、每次满意”落到实处。让群众带着问题来，带着满意走。切实提升镇域群众的满意度和幸福感。
来源：大兴区安定镇
编辑：王虹霖
监审：赵亮
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