3月8日，乘坐T115路公交车的乘客会发现，车厢内换成了清一色的女性驾驶员。记者从北京公交集团客五分公司了解到，3月8日起，T115路作为北京城市副中心首条女性驾驶员专线正式亮相，而今年副中心还将推出多条品牌线路为乘客提供特色服务。

走进T115路的车厢，随处可见女性驾驶员专线的元素。驾驶位后面放置了口罩、纸巾、创可贴、清凉油等物资。而车厢内的主色调也变成粉色，对于女性驾驶员专线的服务特点，车队负责人表示，女性驾驶员专线的服务标准首先是四“心”服务，即对乘客有诚心，对儿童有爱心，对病残乘客有关心，对老年乘客有耐心。还要达到车厢环境优，车厢服务佳；行车安全优，行车技术佳；整车爱心优，乘客满意佳。开通当天，每位乘车的女性乘客都得到了一枝鲜花。

据介绍，T115路属于微循环线路，开通于2019年12月，每日运营里程超1100公里，日均发车144车次。该线路单程8公里，共设9站，途经行政办公区与人口稠密的居民小区，同时起到连通地铁八通线和六号线的作用，日均客流量2500人次左右。

3月8日起，该线路的12名驾驶员全部调整为女性，客五分公司驾驶员葛银龙就是其中之一。此前她是924路的驾驶员，经验丰富，“924路单程有50多个站点，相比之下T115路少了很多。但经过前期的踏勘，我们发现，这些站点都是人流密集区域。驾驶中，我们将突出女性细心、温和的特点，为乘客提供最好的服务。”

北京公交集团客五分公司安全服务部经理雷明表示，随着近些年公交线网覆盖面的不断发展，越来越多的女性加入到驾驶员的队伍当中，仅客五分公司中女性驾驶员的比例就已达到十分之一。女驾驶员在公交行业中有着独特的优势，她们工作细致入微，驾驶平顺稳定，服务温柔体贴，得到了广大乘客的广泛认可，也为“女司机”这个称谓重新定义，改变人们的固有印象。

据介绍，今年北京公交集团也开始在各个客运分公司开展品牌线路建设活动。雷明说，设立女性驾驶员专线是客五分公司探索管理新模式、创新服务新方式的又一举措，通过总结梳理女驾驶员行车特点，践行“城市摆渡人”的职责担当，全力推进品牌线路建设。据了解，客五分公司结合运营线路实际情况，预计于2023年底打造多条品牌线路，其中包括1条标杆线路、5条品质线路和多条特色线路。

北京城市副中心报记者、摄影：党维婷

编辑：詹一