为更好满足群众生活需求、提升基层治理精细化水平，近期，林校路街道秉持“想在前头，干在前头”的工作态度，围绕老旧小区改造、物业问题纠纷、业委会（物管会）成立等问题开展多次沟通协调会，为辖区居民办好操心事。

林校路街道老旧小区综合整治项目共涉及11个社区23个小区，101栋楼房、6089户、总建筑面积488506平方米。因在老旧小区居住时间长，居民们对上下水管改造、更换窗户、卫生间防水、外墙保温层和改造时间等问题十分关注。

为打消居民顾虑，城市管理办公室先后组织召开7场老旧小区改造答疑协调会，对居民们关心的问题依次进行重点讲解，并现场收集居民对改造项目的施工方式、施工方案的意见和诉求，保障今后施工过程得到大家的支持。

接诉即办，解决居民纠纷

兴华南里社区一居民因雨水管破裂造成财产损失与物业公司产生纠纷，城市管理办得知后迅速组织北京谱辩律师事务所律师、社区居委会、物业公司负责人与居民召开拉家常议事会，共同商讨调解方案。经过长达3小时的调解，双方当事人握手言和，事件得以圆满解决。

迅速出击，满足居民诉求

车站南里社区兴宏雅苑小区多数居民反映希望开消防通道旁小门，了解情况后，城市管理办公室第一时间联系物业公司、社区、规自分局召开协调会。会上，物业公司对小门开放条件、后续改装、人员看守等可行性情况进行了说明。后续，社区将按实际情况开展后续工作，居民纷纷表示理解并感谢。

响应呼声，解答居民疑惑

新源西里社区恒大未来城小区居民近期就如何更换物业、成立业委会等问题向社区进行咨询，城市管理办公室快速反应，联合社区服务站、物业公司及第三方物业服务顾问召开居民答疑会。会上，小区居民代表就自身需求一一进行咨询，第三方物业服务顾问针对进行了详细回答，消除了居民疑虑。

林校路街道将持续围绕老旧小区改造、物业问题纠纷、老楼加梯政策解读等事项开展工作，牢记“群众诉求无小事”工作初心，切实为辖区居民排烦忧、办实事、办好事。

来源：大兴区林校路街道

编辑：韩莉

监审：赵亮