日前，一位居民走进右安门街道开阳里第二社区居委会，手捧一面“优质服务，为民解忧”的锦旗送到社区，并激动地向负责民政工作的智艳暇连连表示感谢。

原来，这位居住在开阳里三区的翟先生，因患有肾衰竭，每周需要三次透析，每月光药费就要3000多块钱。加上自己没有工作，女儿也因为要照顾他而无法上班，家庭实在困难。无奈之下，便抱着试试看的心情给社区打电话，咨询有什么办法能够帮助自己。

在了解记录清楚翟先生个人及家庭的情况后，社区第一时间提出了建议：建议翟先生抓紧提交享受城市居民最低生活保障的相关材料，如果办理成功，就可以认定为最低生活保障对象，得到国家和政府的救济帮助。 负责民政工作的社区干部智艳暇，立即将申请流程和需要递交的材料逐一向翟先生讲解告知，随后与街道办事处民生保障办公室相关负责同志进行了汇报。而且，社区和街道很快就逐级报批审核完了程序，确定他符合北京市城市居民最低生活保障标准。于是，就出现了开头那一幕。

一面看似普通的锦旗，却饱含了居民对社区工作的肯定和认可。

6月8日上午，右安门街道翠林三里社区居民胡先生也将一面写有“情系百姓 扶残助残”的锦旗，送到社区负责残联工作的孟静芳手中，感谢她一直以来的关心和帮助。“我行动不便，很少出门，经常在家里憋着。了解我的情况后，小孟就时不时给我打电话，听我叨唠叨唠家常。”身体不好且腿脚不便的胡先生激动地说，“小孟不但主动帮我申请了助残轮椅和洗浴椅，每逢过年过节，还带着礼品来看望我……我这心里别提多温暖了！” 

急群众之所急，念群众之所需，解群众之所难。一直以来，右安门街道秉承“群众之事无小事”服务理念，着力解决好群众身边的急难愁盼事，用心用情用力温暖每一位居民群众，备受好评。