2023年6月20日，北京丰台站迎来开通运营一周年。365个昼夜更替，北京丰台站不断发展变化，列车对数不断增加，目前每天图定列车60.5对。地铁由“单线运行”升级为“双线换乘”，累计服务旅客超1500万人次。站区配套设施不断完善，交通接驳能力显著提升，环境秩序日趋优美，“百年历史”老站华丽转型，“亚洲最大”新站雄姿已初具规模。

 

一年来，在市委市政府的坚强领导下，重点站区管委会坚持以市民旅客为中心,以提升旅客满意度、站区美誉度和大局贡献度为导向，积极发挥统筹协调作用，主动担当、奋发有为，全力做好北京丰台站地区服务保障工作，不断服务和融入首都发展新格局。

聚焦首善标准，坚决守牢安全底线

在暑运、春运、五一等重点保障时期，科学制定5类专项方案，聚合站区公安、交管、消防、环境、城管、交通等专业执法力量，建立“六位一体”的综合执法体系，加强跨部门、跨区域、跨体系行政执法协同和非现场执法，严查倒票、招揽、出租车违章、非法营运等各类违法行为。

成立丰台站地区消防安全委员会,组建一支200人防汛抢险分队，组织开展消防、防汛、出租车运力接续等实战演练，定期开展安全隐患排查、燃气专项执法检查等行动，对地区安全隐患点位实施挂账消隐管理。高标准做好站区防汛工作,编制站区防汛手册，组织开展防汛与大客流综合应急演练，汛期共组织巡查500多人次，发现防汛隐患15处，及时督促整改、及时发布预警，按照响应等级做好值班值守。

高效推进“一票安检”，针对每日早晚高峰时段地铁换乘通道出现短时大客流集中排队现象，主动对接，协调铁路、地铁、公安等部门推进实施“一票安检”工作，旅客换乘地铁时间缩短15-20分钟。

聚焦旅客福祉，持续拓展服务边界

结合站区交通接驳流线、周边道路开放及导航上线情况，以小视频、攻略图等形式加强宣传引导，及时更新导航和路网信息；设置站区常态化志愿服务队伍，春运、暑运等重点时期协调大学生志愿者作为补充，为旅客提供热情细致的困难帮扶、指路咨询等服务。

建立助老打车点，引入“一键叫车”服务，解决老人“单独下载APP、手动输入起终点、无现金支付”等问题，安排专人值守，最大限度提供无障碍叫车体验，帮助老年人享受出行便利。停车场上线车位级导航服务，有效解决用户“停车难、通行速度慢、找车难、离场慢”等问题，实现“想停即停，想走就走”。

优化调整网约车上车点，在P1停车场增设网约车旅客候车区，加装雨棚、照明灯、共享充电宝立柜、自助售卖机及临时公厕，方便旅客日常需求。重新铺设东南出站口外橡胶地面，硬化东南口外部分草坪，拆除护栏，扩大接站侯客区域。

 

持续提升环境秩序，打造靓丽“会客厅”。拆除通往地铁C口周边道路围挡，扩充改造通往地铁通廊；在东南出站口外露天接站区、东南人行通廊上方、南广场公交场站侯客区拉设遮阳网，为过往旅客遮阳纳凉。

 

树立站区“新丰尚心体验”文化品牌，开展10余次文化活动，不断培育站区场景文化新体验，结合老丰台站的建设发展史，在站区延伸传递，通过宣讲视频录制、小型展陈推广等活动形式，讲述好“北京最早”到“亚洲最大”的中国铁路发展故事；结合丰台区戏曲文化、非物质文化遗产、红色旅游文化等特点，与区委宣传部紧密联系，按季度、分系列、选主题，持续开展精彩纷呈的文化活动，逐渐形成丰台站区特有的文化元素，开通不到一年，已逐渐形成“一站一品”建设中的丰台站区“大IP”，不断为广大市民旅客带来丰富文化体验。

 

聚焦首都发展，不断推进站城融合

坚持党建引领，坚持共建、共享、互联、互通，科学优化站区周边环境升级、商业服务、休憩娱乐等用地功能，共释放2万多平米便民服务空间，推动站区发展与区域更新深度融合。推进地铁C口处“口袋”公园建设，公园内种植草坪、设置座椅等；对二层东落客平台三角地区域进行绿化改造。

 

机场巴士及时进驻，进一步完善联通与大兴国际机场等市内综合交通枢纽的“微细血管”；京冀铁路通勤新线路北京丰台站至固安站开通运营，进一步加快京津冀交通一体化建设；前瞻谋划联通雄安“钟摆式”城际通勤,全方位、多层次持续增强站区综合服务能力。

风劲好扬帆，奋进正当时。下一步，针对北京丰台站“建设期+运营期”的工作实际，重点站区管委会将以深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育为有力抓手，坚决把思想和行动统一到市委市政府决策部署上来，进一步加强统筹协调，持续健全完善站区治理体系，以更加坚定的决心、更加有力的措施不断提升旅客满意度、站区美誉度和大局贡献度，一如既往地为广大旅客不断营造安全、便捷、舒心的出行环境，以实际行动为首都高质量发展作出新的贡献。