为迎接建党102周年及首都儿科研究所成立65周年，进一步改进医疗服务，加强医患沟通，更好地为患儿提供高效、安全、便携的服务，首都儿科研究所神经外科在科贸楼9层举办了家庭开放日活动，让院外非陪住患儿家属能够充分掌握患儿在住院期间的治疗、手术、护理及生活的整体情况。

神经外科主任邸飞表示，神经外科是一门高精尖的专业化学科，涉及到人体最为复杂的神经系统，在治疗过程中需要高度的技术和经验，在手术治疗和康复中，家庭的关注、支持、信任是非常重要的。他诚恳希望参会患儿家属对医疗、护理、环境卫生、饮食供应等方面提出意见及建议，以利于今后更好地持续改进，提高医疗服务水平和质量。

开放日活动在轻松和谐的氛围中进行，邸飞主任、熊先副主任医师、李继业副主任医师、宋伟护士长、贾杰主管护师与10余名患儿家属共聚一堂，面对面进行了深入的沟通与交流。家属们根据自己孩子的疾病问题和术前术后的困扰，如手术方式、术后康复、复诊时间及医保报销等提出疑问。医护人员对每位家属进行了一对一的专业解答，消除了家属的紧张顾虑，得到大家的一致好评。

通过此次交流，让医护人员能够及时了解患儿及家属最真实的想法和需求，也加深了医患之间的相互理解。最后，患儿家属们感谢神经外科提供的交流平台，表示本次活动缓解了看不到孩子牵挂和焦虑，准确及时掌握了患儿的治疗及护理，同时也感谢神经外科邸飞主任带领的医护团队对孩子们的帮助与关爱。

最后，邸飞主任表示，感谢大家提出的宝贵意见，科室也将认真梳理、督导落实，构建和谐医患关系，进一步优化医疗护理服务，切实增强患儿看病就医的获得感、幸福感和满意度。

文 | 贾杰、宋伟

摄 | 宋伟

编辑 | 宣传中心