“河边有个排水口,这两天排出来的污水不知道是什么东西,好臭好刺鼻。”7月17日晚,家住康顺园社区铁五院小区的居民林女士在居民群里反馈,新凤河(清源段)的排污口有废水流出,异味刺鼻。由于小区临近该河段,常有居民晚间在此处散步遛弯。包楼社区工作人员王颖看到群里诉求后,第一时间回复并将情况上报给街道。
由于河道上游位于高米店街道辖区,7月18日,清源街道联合高米店街道、市政管委相关工作人员前往现场实地勘查。经查看,发现有白色刺鼻性液体通过下水井流入新凤河(清源段)河道。
随后,工作人员对附近10余个雨污水井进行集中排查,最终找到了污水源头。在市政管委、高米店街道的协调配合下,污水被清理干净,异味也消除了,问题及时得到了解决。
社区工作人员将处理结果反馈至居民群,引得大家纷纷点赞。“自从有了社区微信群,只要有居民在群里发条消息,社区工作人员就及时回应,便民微信群成了‘不打烊’的社区事务受理中心。”社区书记薛晶说。
在康顺园社区,像这样的微信群共有17个,覆盖了20栋居民楼,2062户居民。通过“指尖”微信群,楼道灯不亮、河道有蚊虫等件件民生实事,都得到了快速的响应办结,架起居民、社区以及物业间便捷沟通服务的桥梁,不断地提升着居民的幸福感和满意度。
来源:大兴区清源街道
编辑:刘洋
监审:赵亮