“诉”来“速”办。天宫院街道将“接诉即办”作为服务群众的重要抓手，大力开展人居环境整治，让“痛点”变成“亮点”，让“堵点”不再“堵心”，积极回应居民群众对美好生活的新期待。

广告牌灯光扰民

解决

△整改前

△整改后

近来有市民投诉小区对面的餐饮门店广告牌灯光，直到晚上11点还在亮着非常刺眼，影响正常休息。

接到居民诉求后，街道综合行政执法队工作人员立即到达现场调查核实，并与商户负责人进行沟通，提出相应整改要求，经工作人员复查，较亮的广告牌匾灯箱于每日22:00准时关闭，解决了居民的“睡眠烦恼”。

地铁口电动车乱停放

治理

△工作人员前来处理问题

△整改后

生物医药基地站地铁口，电动车、外卖车乱停乱放，不仅阻碍行人出行，万一有人磕着碰着怎么办？接诉后，街道平安建设办公室（综治）工作人员及时对地铁口电动车、外卖车等乱停放情况开展治理，将未按规定停放的车辆逐一摆放纠正并发挥示范带动作用，引导市民将违停车辆“归位”。

整改

△整改前

△整改后

明明公园近在咫尺却不得不绕行一大圈，希望相关部门考虑细节，重新安置公园出入口的栏杆。

兴宇西里社区接诉后，第一时间赶赴现场核实，原来是为确保行人安全，社区物业在道路两侧设置了铁质护栏，用于人车分离，经多方考量，社区积极协调物业在公园出入口预留出人行道，并做好安全提示。

来源：大兴区天宫院街道

编辑：刘洋

监审：赵亮