为进一步加强对辖区困难老年人群体的救助帮扶，八角街道积极开展“兜底解忧暖民心”行动，通过主动走访、政策解读、精准服务等方式，实现识别更有精度、救助更有力度、帮扶更有温度，让老年人“保无忧”。

主动走访 让救助更及时

辖区现有538户低保、低收入、特困家庭及31户困难边缘家庭，街道长期对辖区困难群体进行跟踪了解，及时动态更新台账，将符合条件的4户困难边缘家庭纳入长期救助体系，为１户特殊困难的家庭申请应急救助金；重点关注17户困难老年人家庭，及时掌握情况，进行帮扶。

送政策上门 让服务更精准

街道系统梳理各类社会救助政策，组织工作人员进行专题学习。主动将《北京市基本社会救助政策汇编》、社会救助宣传折页等送到居民手中，从“人找政策”转变为“政策找人”。针对采暖救助、临时救助、医疗救助等关注度高的问题，工作人员在结合案例进行讲解的同时，深入了解困难家庭情况，及时链接资源，帮助他们解决问题。

多层面帮扶 让救助更有实效

在杨庄中区社区有一户困难老人家庭，街道和社区不仅进行慰问，还协调养老驿站安排专人解决了老人最担忧的孩子上学无人接送问题；为了让孩子的课余生活更加丰富，街道主动联系活动资源；同时协助老人为其爱人办理失能老人鉴定，并为其申请了临时救助金。

街道主动将老年人的心理健康服务纳入工作范畴，独自居住的肖阿姨靠政府补贴生活，工作人员在日常入户走访中发现她情绪低落，便主动陪她聊天，帮助她解开心结。同时，手把手教她使用手机购物，并鼓励她走出家门多参加社区活动。

八角街道不断强化对困难老年人群体的兜底保障，深入摸排需求，畅通救助渠道，持续走访关怀，做到“应保尽保、应救尽救”，切实托起困难老年人群体的幸福底线。