“只要符合就能马上办，只要齐全就能一站办，只要需要就能上门办，只要合理就能融合办”，旧宫镇打造“旧能办”“党务+政务”服务品牌，将党务、政务、服务深度融合，让群众就近就便享受优质高效的政务服务。

开展“基层党员进党校”党的二十大专题轮训工程；举办“党群阵地@你”系列活动100余场次；开展政务服务综合窗口人员能力与服务规范培训；拓展“政务服务+”队伍，成立社区政务小分队……

坚持党建引领，有效发挥政务服务中心、社区服务站效能，旧宫镇以高质量党建引领政务服务提质增效，促进党务与政务服务工作同频共振、融合发展。

传承红色基因 推动理论素养和业务素质双提升

旧宫镇以党群服务中心为核心，联合镇域内六个党建主题公园和N个党群服务站点，形成了“2+6+N”党建阵地集群，深入学习贯彻党的二十大精神，开展“基层党员进党校”党的二十大专题轮训工程，推动政治学习不断走深走实，号召广大党员学出忠诚、学出信仰、学出担当，畅通“群众——党员——支部——党委”四级群众诉求表达和解决机制，利用学雷锋日、妇女节、植树节等重大节日，持续开展“党群阵地@你”系列活动100余场次。

旧宫镇开展政务服务综合窗口人员能力与服务规范培训，“老带新”“后台带综窗”“组长带组员”的方式进行帮带培养，并采取“每周测试”“随堂考”等多种方式检验学习成果，形成了勤学苦练担当作为的浓厚氛围。

通过“理论学习灌输，大厅轮岗感悟，站点拜师学艺”，组织社区政务服务站工作人员培训，到政务服务中心进行跟岗学习，体验指引、咨询、接件等服务，在不断提升服务水平和综合素质的同时，锤炼党性修养，提高服务群众的本领。

强化优质服务 打造党建与业务融合发展新格局

旧宫镇成立惠民政策宣讲队，与社区党员活动日、居民代表会、“拉家常”议事会等结合，截至目前已经收集到18个社区宣讲需求8类79条，政策宣讲进社区7次。推进高频民生事项延伸下沉社区服务站，形成“政务服务+”帮办代办事项体系，不断拓展“政务服务+”队伍，成立社区政务小分队，增加“入户办”事项，梳理110项政务服务事项以外的便民服务事项，列出上门办理清单，通过社区服务站、志愿服务队等进行宣传。2023年累计入户办理215件次。

在服务能力、服务水平和日常监督考核中表现优异的服务站和个人，择优推荐市区示范样板和先进个人，激发各社区创先争优的积极性和主动性。结合群众关心的、急需解决的困难和问题，党团员做出服务承诺，累计签订服务承诺书80份，收到锦旗6面，表扬信66封。

聚焦民生福祉 提升基层治理“向心力”

旧宫镇坚持和加强党的全面领导，不断强化政治领导、思想引领和组织保障，出台《关于打造“旧能办”“党务+政务”服务品牌实施方案》，制作服务地图和便民事项清单，提升群众知晓率。在政务服务中心设立“服务需求征集”窗口，实现“共驻、共建、共治、共享”，累计征集群众意见5条。

从政务服务、劳动监察、队伍建设等方面多管齐下，旧宫镇为新业态快递小哥保驾护航，组织辖区快递公司负责人集中培训，为他们宣讲劳动保障政策，与“六小六大”“驿哥驿姐驿家人”党建品牌联动，密切关注新就业群体需求，设置新就业群体暖心驿站、小哥活动室等活动场地，在服务大厅内专门设立“驿哥驿姐优先办理”爱心窗口，开展“新就业群体惠民政策解读”，切实提升“小哥”的归属感。

旧宫镇相关负责人表示，下一步，将不断完善“旧能办”“党务+政务”服务品牌，统一线上线下服务流程，丰富政务服务内容，规范服务管理，实现“党务+政务”空间、队伍、服务高效融合。

记者：孙菲

编辑：郭恒

监审：赵亮