细致入微，果断除患，社区助力解民忧
2023-08-31 22:08
来源: 北京号
一直以来，和平街街道始终坚持以“我为群众办实事”为出发点，着力解决辖区居民忧心事、烦心事、揪心事。这不，一直困扰樱花园社区居民的供暖问题于近日被解决了，快一起来到底怎么回事吧。不久前，樱花园社区工作人员在与居民闲谈时敏锐捕捉居民诉求——冬天家中暖气不热，无法达到供暖需求。随后工作人员抱着“刨根问题”的态度，对此楼逐户进行了走访，了解到各户均有供暖不足情况发生，考虑到目前正处于停暖期，正是排查、维修的好时候，便立刻联系供暖部门，对单元楼供暖管线进行问题排查。
检查中发现，由于房屋始建年限较早，供暖管线错综复杂，并出现内管锈蚀，老化等情况，经协调，由供暖部门出资对存在问题的4个单元供暖管线进行维修。
最后，在社区工作人员与供暖人员的通力协作下，对一段供暖主管道进行了更换，成功抢在供暖期之前，完成全部修复工作，赢得居民纷纷点赞。
下一步，和平街街道将进一步推动“接诉即办”向“未诉先办”转化，主动作为，用心用情用力解决好居民最关心的问题，办好居民家门口的“小事”，不断提升辖区居民幸福感、获得感、安全感。
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