文明城区创建是一场没有终点的“幸福接力”，建设更高水平的全国文明城区是我们的目标。区委宣传部（区文明办）推出《走社区·看新貌》专栏报道，通过展示社区的亮点做法，交流用社区“小变化”点亮居民“大幸福”的探索实践，带动引领创建全国文明城区行动走深走实。本系列专栏今日推出第五十一期。

在创建更高水平文明城区的行动中，西城区多个社区在创建过程中坚持“创建为民、创建惠民”，通过文明公约、大家事大家议、整合资源因地制宜等方式，扎实地为民解难题、办实事、办好事。

新街口街道南小街社区

“约”出文明社区新风尚

“文明社区，离不开全民共建，离不开同心共筑。南小街社区与居民共同约定守护好美丽、幸福、和谐的文明家园。随着文明出行、文明晾晒、文明养宠、文明控烟、文明公约、小院公约等行动的推进，居民的归属感和幸福感持续提升。”新街口街道南小街社区工作人员王韧说。

据介绍，以创建更高水平文明城区为契机，南小街社区持续推进新街口街道“清美约”工作进程。社区在广泛宣传中呼吁居民自觉自行清理，同时联合辖区单位协同力量积极行动，多家共建单位的在职党员、社区党员、居民志愿者、儿童青少年参与其中。王韧说，首轮“清美约”行动成效显著，随后社区开展“回头看”行动，结合社工日常巡查发现，有针对性推进巩固创建成果。

南小街18号楼为典型的老旧小区，居民自治热情很高。在“清美约”集中清理活动中，大家分工合作，不放过一个卫生死角。尤其是外事学校的同学们，不怕脏不怕累地在院子里捡拾杂草，在车棚清理烟头、在楼道清扫垃圾……楼内居民也加入到活动中，楼内环境得到了整治和提升，同时清除了消防隐患。参加活动的同学们表示：“‘清美约’活动太有意义了。”居民们也纷纷给予点赞，有居民表示：“清理后社区环境变得宽敞、干净、整洁了，大家看在眼里，心里都敞亮了。”

“院内、楼道、步道内公共区域焕然一新了，社区推动近90个楼门制订、公示文明公约，推进常态化文明创建。”王韧说，在楼门长的牵头带领下，每个楼门都结合楼门特色，围绕文明出行、文明晾晒、文明养宠、文明控烟等“文明吾行”主题，结合下户走访的调研结果，制订了“文明公约”。“通过‘文明公约’，社区与居民约定共同守护好美丽、幸福、和谐的文明家园。楼门长、在职党员、志愿者们带头示范，他们积极参加志愿活动，带领居民、街坊们一起爱家、护家。”王韧说，社区还定期开展活动，宣传节能低碳、垃圾分类、绿色置换等文明新风尚，推动创建成果的长效巩固，并通过凝聚合力，带领居民们一起努力为营造安全舒适、宜居有序的美丽家园助力。

环境变美了，居民的脸上露出了满意的笑容。据悉，南小街社区将不断强化消防安全隐患的排查，继续推进“清美约”工程和背街小巷整治提升行动。

广安门外街道红居南街社区

“友邻家议事会” 办好民生实事

红居南街社区建于20世纪80年代，是以单位宿舍院为格局的老旧小区。在文明城区创建行动中，社区紧紧围绕保民生、优环境、创特色、促和谐这一目标，以社区党委为龙头，以“友邻家议事会”为载体，不断创新老旧小区服务管理新模式，解民忧排民难，赢得了居民的认可与赞扬。

“今年以来，社区全面推进环境综合治理，持续组织动员辖区党员、志愿者、居民开展环境治理活动，进一步优化居住环境，同时，社区借此契机，推动营造全民参与共创、共建、共享的良好社区氛围。”红居南街社区党委书记王春玲介绍说，社区积极开展“友邻家议事会”，推进社区治理共建共治共享。针对居民提出的楼道内堆物堆料、车棚内需规范停放等问题，社区制定出解决对策，推动问题解决。

为消除潜在消防隐患，畅通“生命通道”，红居南街社区持续组织开展主题清洁日活动。社区工作人员通过微信楼门群及张贴书面通知等方式，宣传楼道内堆物堆料的危险性。清理过程中，通过耐心劝导赢得居民的理解和支持。

在非机动车停放治理行动中，社区开展废旧自行车置换活动，通过“以物换车”的激励措施，引导居民主动处理废旧自行车，释放车棚内公共空间，增加公共空间的利用率。王春玲说，非机动车的治理，不但有效盘活了小区公共资源，同时以此为契机推动社区各项工作提质增效，引导居民参与到社区环境整治行动中来。此外，社区持续开展“僵尸车”清理工作，优化车棚内公共空间，并通过环境综合治理的持续开展，消除了非机动车的安全隐患。

未来，社区将持续以“友邻家议事会”为载体，本着“有事大家商、难事大家议”的工作理念，协商解决居民的急事、难事、烦心事，让居民成为推动基层治理的最大受益者、参与者、监督者，形成“大家事，我来办”的文明社区治理风尚。

展览路街道朝阳庵社区

便民利民 排忧解难

“心系群众愁事，为民排忧解难”，这既是朝阳庵社区居民为社区推进文明停车的点赞，也是社区文明创建成果带给居民的获得感。

展览路街道朝阳庵社区作为老旧小区，地处海淀西城边界线，辖区内存在多个物业，社区党委书记邝伟军介绍说，为进一步推动全国文明城区创建工作，结合展览路街道推行的多项文明改善举措，朝阳庵社区积极行动，在管辖区内以不同形式推进文明创建落实落细。

近期安装的便民充电箱得到了居民的点赞。邝伟军说，老旧小区里没有集中充电区域，居民绿色、安全充电的需求突显了出来。为了杜绝居民私拉电线充电情况，社区整合资源力量，因地制宜，结合居民调研需求，近期对文兴4号院和21号院新增充电柜。与此同时，社区组织力量对私占公共区域的堆物堆料进行了清理，同时划定停车线，同步推进文明停车的规范管理。

针对朝阳庵社区西大门外居民多次投诉的汽车乱停车现象，社区多次利用吹哨报到机制，多次召开现场办公会，与街道职能部门一起共商办法，前后策划了2个方案。邝伟军介绍，治理行动中，交通部门率先对西大门外所有车辆进行了清理。张贴公告，同时社区主动联系车主告知停车治理事宜。车辆清理完毕后，工作人员统一摆放栅栏，初步实现人车分离。治理一段时间后，社区又调研走访居民，征集合理化建议。有居民提出，如果车辆撞到栏杆可能会发生碰伤路人的现象。社区再次与街道沟通协商，同时调研更换方案，历时一个多月将栏杆更换成石球，初步治理取得了一定的成效。

为推进文明晾晒，社区在不同集中晾晒区域悬挂文明晾晒标志牌，同时利用巡查、入户走访等形式，在线下呼吁居民遵守相关规定，不随意在通道、绿化等公共区域晾晒衣物，倡导居民共同维护环境美观、秩序良好的家园环境，“晒”出文明新风尚。

来源：北京市西城区委宣传部（区文明办）