丰台区成寿寺街道：小小书记联系卡 便民利民解民忧
2023-11-28 16:07
来源: 北京号
近日来，成寿寺街道为响应居民需求，第一时间了解居民诉求，统一制作了“社区书记联系卡”，由社区干部向辖区内居民发放，并安装到每个小区门口、单元门口、辖区单位门口。其中，成仪路社区“书记联系卡”发放率已达到80%辖区覆盖率。
在下发的社区书记联系卡上，印有社区书记的照片、姓名、联系电话和微信二维码，便于群众多种渠道联系社区书记反映问题。“喂？请问是罗书记吗？我想反映一下我们小区里有个井盖损坏了，这要是到晚上看不清路容易摔着人阿。”接到电话后，书记立刻安排工作人员前往居民反映的成寿寺99号楼小区内查看，经核实是自来水公司的井盖，社区工作人员遂立即联系相关部门进行井盖更换。当天晚间，书记就接到了此居民的感谢来电。仅仅一周的时间里，社区书记接到了电话反映有扰民现象，路灯损坏情况，下水管道堵塞情况等涉及民生的各类问题反映，针对居民反映的问题，社区干部都立即协助解决，真正实现了诉求速办，并减少了12345热线投诉率。成仪路社区罗建成表示：“书记联系卡的发放，不光为群众提供了便利，也架起了我们与群众沟通的桥梁，同时这也是社区探索党建引领基层治理的有效路径。”
来源：丰台时报
供稿：丰台区成寿寺街道
实习编辑：姚思雨
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