我为群众办实事｜居民出行遇难题，社区书记迅速组织融雪化冰
2023-12-13 10:32
来源: 北京号
“您好，曹书记，我们小区外停车场路面结冰，过往车辆多次发生打滑现象，非常不安全，能帮我们解决一下吗?”12月12日九点多，辖区居民陈女士找到社区书记卡上的电话，打给了丰台区新村街道首经贸中街社区负责人。
接诉后，首经贸中街社区书记曹瑞锋立即联系停车场管理单位的冯经理，要求该单位迅速组织人员对车场内路段开展融雪化冰工作。
当日上午10时许，车场工作人员对积雪结冰路段、急转弯道等重点路段采取抛撒融雪剂等措施，将降雪天气对道路交通的影响降到最低。
在抛撒融雪剂的同时，车场管理人员不间断地进行巡逻，做好各项安全监管措施。路面管理人员在密切关注道路情况的同时,帮助打滑无法前行的车辆缓慢前行并引导其他车辆有序通行。
新村街道首经贸中街社区通过发放社区书记联系卡、公布电话、召开座谈会、“三上门”及张贴公示牌等措施，提高了沟通处置实效性，提升了服务效能，真正做到于细微处着手，进一步畅通居民诉求反映渠道，从源头上降低投诉量，降低万人诉求比。
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【社区声音】
新村街道首经贸中街社区书记曹瑞锋：随着 “社区书记联系卡”的普及，越来越多的问题得到了快捷的沟通与处理。此项措施进一步提升了社区服务工作的质量，让居民真切地感受到了零距离的亲切感，让居民有困难，找社区救助;有矛盾，找社区调解。
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