无人居住的房间内传来电视节目的声响，敲门却没人应答……这样的不寻常，谁经历了不得头皮发麻？就在前不久，望京西园四区社区一位居民被莫名其妙的电视声吵得无法休息。这究竟是怎么回事？

敬请关注本期《走近科学》之《空房怪声》。

《空房怪声》上集

近日，望京西园四区一位女士如往常一样在家中休息，凌晨时分，耳边突然传来的声音让她心头一紧。“仔细听了一下，是电视节目的声音，但声音太大了，很不正常。”这位女士原以为是哪户居民误触了电视遥控器导致声音突然增大，起先并没有在意，然而几乎震耳欲聋的声音却始终没有停下来……

“当时就觉得很奇怪，谁会在凌晨看电视还开这么大声音。”这位居民解释道，听到电视声如此之大，一时非常生气，认为这是有人缺乏公德心，不顾其他人休息。然而转念一想却觉得脊背发凉：自己居住的小区建成年代较早，楼体厚重，隔音效果一直不错，这么大的声音，很不寻常……

带着疑虑，这位居民开始寻找声音的来源，发现原来是楼上住户家中发出的。由于知晓楼上是某公司员工租住的，被噪音影响的女士不由得“怒从胆边生”，与房屋承租公司进行了交涉。然而得到的回应却是：楼上没！有！住！人！

听到这样的回复，这位女士起先认为是租房公司敷衍塞责，并不认可。然而在经过解释和确定后，被噪音滋扰的居民顿时傻了眼：如果楼上没有人，那么电视的声音是怎么回事呢？这位居民立刻感到惶恐不安……

《空房怪声》中集

带着内心的纠结，这位居民将心中的无奈、惶恐告知了望京西园四区社区工作人员。乍听居民的表述，社区工作者也忍不住脑补了不少画面。然而群众工作经验丰富，“不信邪”的社区工作者听完居民的讲述后安抚道：“都说‘事出反常必有妖’。您别担心，我去现场看一下。”

看到社工拍着胸脯应承下来，居民还是有些忐忑，但表示相信社区工作者能够找到问题所在。

社区工作者现场走访并向周边居民询问后了解到，被电视声音侵扰的不止一户，而震耳欲聋的声音从凌晨响起后一直没有停止过。意识到不寻常的社区工作者敲响了房门，然而却久久无人应答。通过电话联系也无人接听。“难道发生了什么意外事故？”社区工作人员与房屋承租公司联系，再三确定租住人员不在。随后几番辗转进行联系，也证实居住在此的人员已有一个多月未曾回家……

“我一直没回来，怎么可能有电视声！瞎掰！”电话另一头，租户对社区工作者的话语并不相信，并明确表示自己并没有开电视。对方的笃定，让真相一下子扑朔迷离起来……

《空房怪声》下集

尽管租户一再表示自己房间不会出问题，也无外人居住，但社区工作人员并没有放弃沟通，而是来到发出噪音的房间外，现场录制视频进行佐证。与此同时，社区工作人员还联系了租户的同事来到现场，共同证明噪音属实。

有理有据的工作方法让租户终于相信自家房间出现问题，并同意尽快回家关闭电视。然而由于对方并没有提供具体时间，噪音扰民一事坚决不能等，于是社区工作人员更进一步，建议先将钥匙快递回来，优先解决噪音扰民的问题。看到社区工作者为自己着想，以解决问题为首要目标，租户欣然同意。

拿到钥匙后，社区工作人员按照工作流程联合警务站、物业，并联系租户同事一起入户。进屋后，原本紧张的大家却共同发出“咳”的感叹：“哪有什么牛鬼蛇神，分明是安全隐患！”

原来，租户在离开房间时并没有对电器设备进行断电，任由插头塞进接线板和插座里。由于遥控器漏电，误将红外线信号传递到电视机中，在无人操作的情况下打开了电视。也正因为遥控器存在故障，使得声音一下子到顶，影响了周边居民休息。

电视自动开机，并非租户主观行为。在查清真相后，社区工作者第一时间将情况告知了受到噪音影响的居民。在社区工作者、物业、警务人员的共同调解下，租户对造成困扰的居民表达了歉意，居民表示既然不是故意，也就不再追究。同时，居民还对社区工作人员一查到底，解决居民急难愁盼的行动表示了感谢。

在用温和轻松的语句宽慰居民，帮助居民消除心中芥蒂后。社区工作人员则换了严肃的表情面对租户：“从安全角度来说，长时间离开房间，一定要关闭电源，拔掉插头。这次电视因为漏电、短路误启开关就是警示。如果漏电的火花引燃了家具，后果不堪设想！”面对社区工作人员的劝诫，租户也承诺绷紧安全弦，避免发生事故。本期《走近科学》节目到这里就结束了。凌晨时分突然传来的电视声响竟是安全隐患所致。看似只是“芝麻小事”，却关系着家家户户的安全。望京西园四区社区工作人员不忽略居民的每一个“小”诉求，第一时间前往现场，第一时间查找根源，用科学高效的工作方法抽丝剥茧，让居民烦心变安心，呼声变掌声。

没错！还是咱们望京社工靠谱！