我们北京老年医院是一个充满爱心和温暖的地方，全院医护人员每天都在这里为患者的健康付出辛勤努力。

为了进一步加强医院文化建设，构建和谐温馨的医患关系，提高医疗服务质量，我们正在全院范围内开展“多说一句暖心话”活动。目的就是通过医护人员与患者之间多一点关心、多一句问候，以增进医患之间的沟通与理解，营造更加和谐、舒适的医疗环境，让患者在这里感受到家的温暖。

“多说一句暖心话”倡议书发出后，获得了大家的热烈响应。每个人都积极参与到这一活动中，并用我们的关爱和温暖，给患者带去了更多的希望和温暖！

体检中心篇

随着人们健康意识的提高，健康检查也走进了千家万户。尤其是现在，越来越多亚健康人群的涌现，让体检成了人们离不开的话题。北京老年医院体检中心整洁温馨的环境，合理规划的布局，特别是人性化的服务理念都给人以享受，令人一改以往对医院的印象。今天，就让我们走进体检中心，一起感受一下体检中心暖心医护们的那些暖心事儿吧。

面对每一位体检者，体检中心医护人员都会高度负责，发现异常情况及时处理，即时、准确地进行诊断，让体检者感到温暖和贴心。

一个阳光明媚的早晨，忙碌的体检中心工作开始了。体检中心导诊护士张颖秋正在导诊，发现一位等待做检查的阿姨脸色苍白，额头冒汗，赶忙跑过去询问：“阿姨看您脸色不好，是哪里不舒服吗？”

阿姨有气无力地说：“我有点头晕”

“您都做了什么检查？是刚抽完血吗？是不是低血糖了？平时血压高吗？”

“刚抽完血，血压有点高。”

张颖秋赶快将阿姨扶到心电图室，让她躺下，为她测量了血压。

“阿姨，您的血压是158/105mmhg，您带药了吗？”

“在我的背包里。”

张颖秋找到药后，又为阿姨拿来了水和早餐，阿姨吃完药和早餐后休息了一会儿，感觉好些了。护士长安排张颖秋全程陪同，为阿姨安排了省时而高效的体检。

走的时候，阿姨感慨地说：“这次多亏了你们，你们就像我的女儿一样，让我感到贴心与安慰。”

这件微不足道的小事生动诠释了体检中心传递爱心，服务他人、快乐自己的服务理念，一声声道谢是对北京老年医院体检中心优质服务的充分认可。

作者：北京老年医院体检中心 张娟