“帮办代办”服务模式，让政务服务有“速度”更有“温度”
2024-01-26 10:59
来源: 北京号
为持续深化“放管服”改革，长子营镇政务服务中心建立健全政务服务帮代办机制，为群众提供“保姆式”“一对一”贴心帮代办服务，将帮代办全方位融入政务服务体系建设。
自2023年集中参保期业务开始后，长子营镇政务服务中心大厅总会出现群众排队现象，窗口工作人员在为群众办理业务过程中发现，大部门群众都是来咨询如何缴费业务的，虽说手机就能办理，但对于上岁数或眼神不好的群众来说，还是存在操作困难情况。
为此长子营镇政务服务中心特设了“帮办代缴”窗口，可直接将此类业务人员集中到单一窗口进行办理，即节省了等待时间，也简化了办事流程，全面提升了窗口办件效率。同时，长子营镇各村政务服务站工作人员到群众家中，为腿脚不便等群众提供上门“帮办代办”服务，主动打通办事群众“最后一公里”，尽量减少群众的跑动距离，在寒冷的冬季为长子营镇的群众送上一份独属于政务服务中心的“温暖”。
下一步，长子营镇政务服务中心将持续深化“放管服”改革，推进政务服务能力和水平全面提升，以更为热情、细致、优质、高效的服务，全力做好服务群众的每件事。
来源：大兴区长子营镇
编辑：刘洋
监审：赵亮
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