让开往春天的列车更有温度
2024-02-03 09:19
来源: 北京号
2024年春运首周，国铁济南局济南客运段高铁一队全力以赴做好旅客运输各项工作，党总支84名党员“亮出牌子，做出样子”发挥先锋模范作用，让党旗在春运一线高高飘扬。
贴心服务，让春运回家路更畅通。春运首日，在济南开往沈阳的G1244次列车上，党员列车长张书海积极帮扶老年旅客，得到旅客的高度赞赏，并特赠锦旗一面以表感谢。1月28日，刚做完手术的张先生乘坐G105次列车时，乘务员程云积极帮扶照顾旅客，途中重点关注动态，到站协助旅客下车，旅客对乘务员热情周到的服务高度赞赏。
高效服务，让春运回家路更安心。“您好，请不要着急，我立刻去查看……”1月30日，列车长马文丽值乘G138次列车时接到旅客求助，4车旅客乘车不慎遗失三金首饰和现金存折，乘务员郝立鑫积极帮忙寻找，妥善保管、及时交付，旅客当天就拿到了遗失的物品。
春运首周以来，高铁一队乘务班组共收到旅客锦旗16面，表扬信13件，用实际行动践行“平安、有序、温馨，让旅客体验更美好”的春运目标，让开往春天的列车更有温度。
（通讯员：蔡硕、刘筱婷）
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