王建霞， 44岁，中共党员，现任朝阳区双井街道九龙社区居委会副主任。“勤做事、信为人”是王建霞的座右铭。多少年来，在无数风雨交加的值班夜、在剪不理还乱的居民纠纷调解中、在突发危机事件的处置里，她都坚持恪守着这条人生箴言，攻坚克难、奋勇前进。

王建霞说：“能够把简单的事情一件件做好，就是不简单。能够把容易的事情一桩桩做实，就是不容易。让身边的人们敢于向善，让善行之人不再孤单，是我的追求。我希望不断提升自己的专业素养，更好地服务社区居民；我希望在社工领域继续深耕，为社区作出更大的贡献；我也希望能够与更多的同事和合作伙伴一起，共同推动社工事业的发展。”

本着对社区工作的热爱和高度责任感，王建霞严格履行党员职责，忠实执行党的各项方针政策，主动为群众排忧解难，以党建为引领，组织社区工作者开展各项工作。王建霞一直坚持进百家门、知百家情、解百家难、暖百家心的四项准则，时刻把群众的冷暖挂在心上，经过多年的历练和思考，她总结出了三项必须遵循和做到的原则：一是坚持把对困难群众的服务作为工作重点，组织社区工作人员、辖区企业和困难家庭结成一帮一对子；二是坚持把为老服务工作作为当前社区工作的焦点，组织开展“三帮扶、三联络”活动，即重点帮扶空巢老人、孤寡老人、残疾人家庭等弱势群体，联络辖区资源、联络两新组织，挖岗位、传信息；三是坚持带领社区工作者实施“四必访”制度，即，对特困户必访、对残疾人必访、对孤寡家庭必访、对遇有天灾人祸的居民必访。

王建霞带领社区工作人员进行入户调查，建立台账三本，先后为七户符合条件的居民办理了低保，促成2名社区贫困学生受到有关部门和社会爱心人士的救助。在王建霞和全体社区工作人员的努力下，九龙社区弱势群体没有因为处于弱势而被忽视，而是感受到了社会主义大家庭的温暖。

针对社区老小区多，平房院多，社区面积大的现状，王建霞带领社区同事们做到民政工作宣传覆盖无死角、信息核查无遗漏，协同多方参与，发挥“社区民警+社区医生+社区居干+志愿者”四包模式，事无巨细的关心关爱居民生活，赢得了辖区居民的高度赞誉。

为积极探索社区智能化管理之路，王建霞利用微信公众号推出了“随手拍拍”和“网络议事厅”版块，居民可通过随手拍将生活需求、业务咨询、环境建议等方面的内容上传到网络议事厅中，社区配有专员负责处理网络议事厅中事务，以接诉即办、全程跟踪、案结反馈为标准，确保民有所呼，我有所应。网络议事厅的开通，使居民利用碎片化的时间，足不出户向社区建言献策，真正做到让数据多跑路，让居民少跑腿，方便了党员、居民一键式参与社区议事，培养辖区居民自觉参加社区建设意识，不断提高社区治理高水平发展。

九龙社区苹果小区11号楼室居住的吴和珍老人年逾百岁，同住的儿子、儿媳也都70有余，孙辈又不在身边，属于纯老年住户，日常生活比较困难。王建霞主动与吴和珍老人家结成对子，关心和照顾三位老人，经常到老人家中探望，与老人聊家常，询问老人的身体和生活情况。王建霞考虑三位老人做饭困难，联系辖区单位，为老人送餐上门、打扫卫生，方便老人生活。三位老人最开心的事就是王建霞来家访，每次都会拉着王建霞的手有说不完的话。

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【社区的声音】

九龙社区党委书记郝帆说：“王建霞是一个工作踏实，认真负责，心思缜密的人。具备扎实的业务能力和良好的沟通协调能力，有高度的政治觉悟和强烈的责任感。自从王建霞任九龙社区居委会副主任以来，努力学习专业服务技能，刻苦钻研管理技能，把各项工作都做的井井有条，得到了同事们的一致称赞。在与居民的工作中，她坚持群众事，无小事的原则，用她的热情和爱心让居民体会到党和政府的温暖，赢得了居民群众的高度认可。

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关于“最美社工”

随着春天的脚步渐近，我们即将迎来“国际妇女节”。在这个特殊的日子里，北京日报“党报进社区”项目组联合共建社区，特别推出2024“最美社工”展示宣传活动，以展现工作在基层，默默奉献、无私付出的优秀社工。“最美社工”栏目将展示这些优秀社工的风采和故事，让我们感受她们的坚韧与智慧，品味她们的奉献与爱心。

“党报进社区”项目组邮箱：dbjsq2020@qq.com