“居委会吗？我们家阳台雨水排水管漏水了，现在满地都是水，没有落脚的地方。你们快看看来吧，我们两口子都没在家，家中只有老人和孩子，不知道咋办了。”

滨河街道金谷园小区

一居民

在电话中急切地说道

4月22日傍晚，突如其来的大雨倾泻而下。18:00左右，金谷园社区值班人员王乾接到了金谷园小区8号楼2单元居民的紧急电话，电话中，居民焦急地反映，由于阳台的雨水排水管出现了漏水现象，家中已经积水严重。

接到电话后，社区工作人员、网格员立即赶到现场，途中迅速联系应急抢修师傅。王乾一到现场，便发现雨水正不断从居民家南边阳台的排水管接口处涌出，导致南边两个阳台和客厅地面积水严重，甚至淹没了鞋子。更让人担忧的是，家中只有老人和一名儿童。工作人员立即行动，联系社区其他工作人员来帮忙清扫地面；告知楼下及隔壁邻居到自家查看情况，确保他们的安全。经抢修师傅现场查看，发现居民装修改造时排水管的走向和弯度不合理，造成管道损坏。社区工作人员立即请抢修师傅将屋顶雨水管入口处做了紧急封闭，成功解决了漏水问题。

在社区7名工作人员、邻居、网格员共同努力下，经过一个多小时的奋战，积水终于在19:30左右被清理干净。该住户老人的子女回家后连忙对工作人员表示感谢：“真的太感谢了！多亏大家的紧急处置，让家里的损失得到了有效控制，老人和孩子也全都安然无恙。”

滨河街道将进一步加强安全管理，完善各类安全防范措施，为居民创造一个安全、和谐、美好的生活环境，让人民群众的生命财产安全得到切实保障。