“王姐，您看那边，是咱新换的物业，连着几天都在修剪小区里的树木，看着还真像那么回事儿。”“可不，最近小区里变化挺大的，干净整洁很多，希望新物业带来新面貌。”天宫院街道天宫院北里社区明发雅苑小区内，两位阿姨边遛弯边聊新入驻的物业，言语中满是肯定和期待。

近年来，在“天宫当兴”党建品牌引领下，天宫院街道各社区不断释放“一社一品”影响力和带动力，集聚居委会、物业、业委会（物管会）“三剑客”，推动共建共治共享基层治理格局，持续提升物业管理和物业服务水平。

党建引领，提升物业管理“三率”

街道构建党建引领社区治理框架下的物业管理体系，大力提升物业管理“三率”。截至目前，辖区26个居住小区实现物业服务覆盖率100%；除3个商办楼无业委会（物管会）组建要求外，已成立8个业主委员会、15个物业管理委员会；物业服务企业党组织覆盖率达85%，业委会（物管会）党组织覆盖率达26.09%。

作为街道首例以业委会身份组织选聘新物业公司，明发雅苑业委会尽心履职，加强与各方的沟通，社区党支部积极协调业主矛盾，消除意见分歧，共同推动新老物业顺利交接。拿到明发雅苑小区管理“接力棒”后，物业公司表示将全力以赴提供最优质的物业服务，让小区业主享受到更加舒适、安全、便捷的生活环境。

深化机制，压实物业管理责任

职能科室依据《民法典》《北京市物业管理条例》等相关法律法规，建立健全街道《业主委员会（物业管理委员会）履职管理工作方案》《项目交接指导意见》《重大事件汇报机制》《物业项目备案管理制度》等多项机制，督促辖区各物业服务企业、业委会（物管会）落实职责，赋能履职担当。

年初以来，社区居委会、物业服务企业、业委会（物管会）联合发力，协调推动海子角小区11号楼北侧、万科橙小区非机动车停车棚新建等民生实事，目前顺利推进中。

向前一步，降低物业管理类诉求

加大物业管理培训力度。邀请物业专家黄传炜详细解读小区公共收益账户使用、专项维修资金、物业管理等居民关心关注事项，分享业委会（物管会）履职典型案例和经验，促进业委会（物管会）履职能力水平提升。

强化日常工作落实成效。重点针对垃圾清运、乱停乱放、楼道内乱堆杂物、基础设施维护等情况开展定期排查整改，切实改善业主生活环境，巩固物业治理成果。

梳理解决诉求集中高频难点问题。以物业管理专家技术经验为指导，运用创建台账、吹哨报到、联合检查、约谈物业等方式，通过一个问题的解决，实现一类问题的突破。

年初以来，城市管理办公室承办12345市民热线共计488件，完成区级督办房屋漏雨案件23件。

下一步，天宫院街道将持续强化基层党组织对小区物业服务管理工作的指导，探索创新物业管理模式，实现党领导下的社区治理、物业管理和业主自治良性互动，让辖区群众真切感受身边的每日新变化和幸福新体验。

来源：大兴区天宫院街道

编辑：郭恒

监审：赵亮